Am 21.10.2024 habe ich mir den Dyson V11 Advanced gekauft – mit hohen Erwartungen. Doch seit etwa einem Monat habe ich ständig Probleme mit der Saugkraft. Obwohl der Filter sauber ist, verändert sich während des Staubsaugens plötzlich das Geräusch des Geräts, die Leistung lässt stark nach und auf dem Display erscheint die Meldung „Filter reinigen“.
Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert. Man meinte, es liege wohl am Filter und schickte mir einen neuen. Doch auch mit dem neuen Filter besteht das Problem weiterhin – eindeutig ist der Filter also nicht die Ursache. Beim nächsten Anruf wurde ich auf einen Link verwiesen und sollte per Live-Video mein Problem zeigen. Nur leider tritt der Fehler nicht konstant auf. Während des Videoanrufs erschien die Fehlermeldung nicht – und deshalb wurde das Problem einfach abgewiesen.
Aber mein Staubsauger zieht nach wie vor nicht richtig – irgendetwas ist verstopft oder defekt. Ich möchte, dass dieses Problem endlich ernst genommen und behoben wird. Ich habe nicht über ₺15.000 bezahlt, um dann mit einem halbfunktionierenden Gerät dazustehen!
Hallo, im November 2022 habe ich einen Dyson V10 Akkustaubsauger gekauft. Der Staubsauger war von Anfang an fehlerhaft. Ich kontaktierte den Kundenservice und erhielt Anweisungen zur Reinigung, doch das Problem blieb bestehen. Als ich erneut Kontakt aufnahm, rieten sie mir, das Gerät zur Reparatur e...
Ich habe meinen Dyson V12 Staubsauger etwa vier bis fünf Monate lang ohne Probleme verwendet, doch seit rund einem Monat habe ich ständig Schwierigkeiten mit dem Filter. Mein Gerät, das ich im Forum Dyson Store gekauft habe, befindet sich noch in der Garantiezeit. Obwohl ich den Filter regelmäßig re...
Ich habe meinen Dyson V12 etwa im November 2023 gekauft, und ein Problem, das schon in den ersten Nutzungszeiträumen gelegentlich auftrat, besteht nun seit rund einem Jahr dauerhaft. Wenn ich das Gerät einschalte, schaltet es sich innerhalb von drei Sekunden von selbst ab. Drücke ich den Einschaltkn...
Hallo, mein Name ist A*** C**. Im Mai 2023 habe ich einen Dyson V12 bestellt und seit der Lieferung festgestellt, dass die Saugkraft schwach ist und das Gerät nicht ordentlich saugt. Ich wandte mich daraufhin an den Dyson-Kundendienst, der eine Videoüberprüfung verlangte, der ich nachkam. Der Kunden...
Wir haben 2023 einen Dyson V12 gekauft – und nach gerade einmal anderthalb Jahren hat das Gerät deutlich an Saugkraft verloren. Es reinigt kaum noch richtig. Noch innerhalb der Garantiezeit haben wir es deshalb zur Reparatur eingeschickt. Doch statt Hilfe bekamen wir Vorwürfe: Der Mitarbeiter vom au...
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