Seit 2020 benutze ich das Dyson V8 Motorhead-Gerät. In dieser Zeit musste ich es zweimal in den technischen Service schicken. Einmal wurde die Batterie ausgetauscht. Beim zweiten Mal gab es ein Problem mit der Saugkraft. Jetzt funktioniert der Aufsatz meines Geräts nicht mehr. Als ich den technischen Service anrief, sagten sie mir, dass sie mein Gerät direkt in ein "Pensionsprogramm" aufnehmen könnten, was mir 25 % Rabatt auf ein neues Gerät gewähren würde. Bei meinem nächsten Gespräch äußerte ich den Wunsch, an diesem Programm teilzunehmen, doch plötzlich änderten sie ihre Meinung. Ohne mein Gerät zum technischen Service zu schicken, erklärten sie, dass das Problem lediglich an einem defekten Teil lag und ich es austauschen müsste. Ich betone, dass sie dies entschieden haben, ohne das Gerät jemals gesehen oder inspiziert zu haben, nur durch ein "Video-Telefonat". Ich müsste das Ersatzteil kaufen, und dann würde der technische Service das Gerät prüfen. Ich habe noch nie so etwas gehört. Wenn es dieses Pensionsprogramm gibt, warum wurde mir falsche Informationen gegeben? Zuerst hieß es, das Gerät würde direkt ersetzt, dann musste ich plötzlich Teile kaufen, bevor das Gerät überhaupt in den technischen Service gelangte. Warum musste ich Ersatzteile kaufen, wenn das Gerät nicht einmal überprüft wurde?
Dyson v15 Detect Motorhead-Fehler. Ich habe das Produkt am 10. November 2023 auf Dyson.com.tr gekauft. Nach einem Monat Benutzung funktionierte der Motorhead nicht mehr wie erwartet und zeigte eine Fehlfunktion. Daraufhin habe ich mich umgehend an den örtlichen Kundenservice von Dyson TR gewandt und...
Ich habe meinen Dyson V12 etwa im November 2023 gekauft, und ein Problem, das schon in den ersten Nutzungszeiträumen gelegentlich auftrat, besteht nun seit rund einem Jahr dauerhaft. Wenn ich das Gerät einschalte, schaltet es sich innerhalb von drei Sekunden von selbst ab. Drücke ich den Einschaltkn...
Hallo, im November 2022 habe ich einen Dyson V10 Akkustaubsauger gekauft. Der Staubsauger war von Anfang an fehlerhaft. Ich kontaktierte den Kundenservice und erhielt Anweisungen zur Reinigung, doch das Problem blieb bestehen. Als ich erneut Kontakt aufnahm, rieten sie mir, das Gerät zur Reparatur e...
Seit geraumer Zeit benutze ich den Dyson Corrale Haarglätter. Vor einigen Tagen bin ich jedoch auf ein Batterieproblem gestoßen. Nach einer vollen Ladung konnte ich zweimal meine Haare stylen, und bis zum letzten Moment hatte ich keinerlei Leistungsverlust bemerkt. Doch vor einigen Tagen ließ sich m...
Ich habe am 10.10.2023 den Kundendienst von Dyson kontaktiert um mitzuteilen das bei meinem Dyson DC62 der Motor nicht mehr funktioniert da ich leider einen noch nicht trockenen Filter verwendet habe. Damals wurde mir eine Reparaturpauschale von € 125,- oder ein Neugerät Dyson V8 um € 255,- angebote...
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