Am 21. Oktober 2025 habe ich über die Duolingo-App ein Duolingo-Plus-Abonnement gestartet, nachdem mir in einer Werbeanzeige ein einwöchiger kostenloser Testzeitraum mit 0 USD Kosten angeboten wurde. In der Anzeige wurde außerdem ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich vor Ablauf des Testzeitraums eine Benachrichtigung erhalten würde.
Heute stellte ich jedoch fest, dass ohne jegliche Vorwarnung oder Mitteilung 24 USD über meine Yapı-Kredi-Bankkarte von meinem Konto abgebucht wurden. Zuvor hatte ich noch nie ein solches Problem, und obwohl ich von ähnlichen Beschwerden gehört hatte, vertraute ich der Werbung und aktivierte das Abonnement. Ich habe mein Abo sofort gekündigt, konnte den Kundendienst von Duolingo bisher jedoch nicht erreichen.
Ich akzeptiere nicht, dass ohne Benachrichtigung Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Ich fordere die Rückerstattung des abgebuchten Betrags und die umgehende Behebung des entstandenen Schadens.
Ich habe die Sprachlern-App Duolingo heruntergeladen. Das Programm bot mir eine zweiwöchige kostenlose Premium-Testphase an und versprach, zwei Tage vor Ablauf eine Benachrichtigung zu senden sowie ein kostenpflichtiges Abonnement nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers zu starten. Dennoch wur...
Duolingo Max bot mir eine kostenlose einwöchige Testphase an. Noch bevor die Frist ablief, wollte ich das Abo kündigen – doch es erschien ständig die Meldung „Abonnement nicht gefunden“. Heute, beim erneuten Prüfen, steht dieselbe Meldung weiterhin da. Trotzdem wurde mir ohne meine Zustimmung eine G...
Ich habe das 7-tägige kostenlose Angebot von Duolingo nur angenommen, um zu entscheiden, ob ich es nutzen möchte. Doch noch vor Ablauf dieser Testzeit wurden ohne jegliche Benachrichtigung oder Nachricht plötzlich ₺1000 von meinem Konto abgebucht. Dieses Vorgehen ist absolut inakzeptabel und enttäus...
Ich hatte bei Duolingo eine Testmitgliedschaft abgeschlossen und diese rechtzeitig vor Ablauf der siebentägigen Frist gekündigt. Trotzdem wurde mir 969,99 ₺ von einer Karte abgebucht, die angeblich als Ersatz-Zahlungsmethode hinterlegt war – obwohl ich diese Karte niemals hinzugefügt habe. Darüber h...
Ich bin total verärgert über Duolingo! Nach dem einwöchigen Max-Probeabo wurde mir ohne jegliche Bestätigung oder Info einfach 2399₺ von meiner Karte abgebucht. Das ist eine unverschämte Praxis! Erstens habe ich keine Nachricht bekommen, dass das Abo automatisch verlängert wird, und zweitens wurde m...
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