Ich möchte meine Beschwerde aufgrund eines Problems in der Duolingo-App mitteilen. Da ich etwa fünf Tage lang im Krankenhaus war und mein Telefon ausgeschaltet blieb, konnte ich keinen Unterricht absolvieren. Deshalb wurde meine seit langer Zeit bestehende Lernserie vollständig zurückgesetzt.
Da ich in diesem Zeitraum keinerlei Zugriff auf die App hatte, hat es mich sehr enttäuscht, dass meine Serie verloren ging. Ich bitte darum, meine Serie wiederherzustellen. Meine Nutzerdaten: p*****************@gmail.com. Ich verwende die App auf einem Android-Gerät.
Obwohl ich Duolingo bereits Rückmeldung zu diesem Thema gesendet habe, habe ich keine Antwort erhalten. Ich bitte darum, meine Benachteiligung zu beheben.
Ich habe die Duolingo-App während meiner Testphase genutzt. Es wurde angekündigt, dass ein Erinnerungstag vor dem Ende der Testphase erfolgen würde. Jedoch wurde mir Geld von meiner Karte abgebucht, ohne dass diese Erinnerung erfolgte. Danach habe ich eine E-Mail geschrieben und um Rückerstattung ge...
Da ich mich mit einer alten E-Mail-Adresse registriert habe, deren Passwort ich vergessen habe, kann ich nicht mehr auf mein Duolingo-Konto zugreifen, da mein Telefon zurückgesetzt wurde. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Duolingo-Support habe ich keine Rückmeldung erhalten. Mein Benutzername...
Duolingo hat gesagt, dass sie zwei Tage vor dem Ende der Testmitgliedschaft benachrichtigen würden, aber ohne mein Wissen wurde Geld von meinem Konto abgebucht. Es gibt keinen Kundenservice und niemanden, mit dem ich Kontakt aufnehmen kann. Es war eine App, die ich gerne benutzt habe, aber ich wurde...
Direkt nach Ablauf der kostenlosen Testphase von Duolingo Super wurde ohne mein Wissen ein Betrag von ca. ₺969 von meinem Konto abgebucht. Sofort habe ich über den Google Play Store eine Rückerstattung beantragt. Doch trotz mehr als einer Woche Wartezeit ist das Geld noch immer nicht auf meinem Kont...
Am 10. November 2025 wurde auf meinem Android-Gerät über den Google Play Store eine Zahlung in Höhe von 19,72 EURO für die Duolingo-App ohne mein Wissen durchgeführt. Ich habe diese Transaktion durch eine an mich gesendete E-Mail-Benachrichtigung bemerkt und das Abonnement unmittelbar danach, ohne i...
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