Duolingo Familienabo führte zu unerwarteter Jahresabbuchung

Burcu
Burcu
Duolingo
25. März 2025 21:2714

Sowohl meine Tochter als auch ich hatten jeweils eine eigene Duolingo-Mitgliedschaft. Am 25. März 2025 hat meine Tochter M** ein Familienabo gestartet. Dabei hätte der Betrag monatlich abgebucht werden sollen – stattdessen wurden jedoch plötzlich 3.599,99 ₺ als Jahresbeitrag von meiner Kreditkarte abgezogen.

Ich fordere die sofortige Rückerstattung des abgebuchten Betrags auf meine Karte. Eine so hohe Summe ohne klare Zustimmung und ohne Wahlmöglichkeit zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung ist nicht nachvollziehbar.

B**** B****

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