Discovercars storniert trotz Sofort-Absage, behält 50% der Kosten, reine Abzocke!
Discovercars zeigt ganz klar, wie man mit Kundengeld spielt. Ich habe eine Fahrzeugreservierung gemacht und sie aus programmtechnischen Gründen innerhalb derselben Stunde wieder storniert. Dennoch haben sie mir mitgeteilt, dass ich 50 % des Betrags zahlen müsse, weil die Stornierung angeblich außerhalb der „48-Stunden“-Frist lag – obwohl der Mietbeginn selbst nicht einmal in 48 Stunden lag!
Es gab kein reserviertes Fahrzeug, keine Belastung für die Firma, kein Schaden – weil die Buchung bei der lokalen Station laut Aussage vor Ort noch nicht einmal im System aufgetaucht war. Und trotzdem behalten sie die Hälfte des Geldes ein.
So ein Verhalten ist rein geschäftsschädigend und wirkt extrem unseriös. Ich fordere die sofortige Rückerstattung meines zu Unrecht einbehaltenen Geldes!
