DiscoverCars €200 bezahlt, aber kein Auto, Türkei-Führerschein abgelehnt!

Ich habe über die DiscoverCars-App ein Auto für meinen Italien-Urlaub gemietet. Die Buchung lief über eine Partnerfirma vor Ort und kostete insgesamt €280. Ich besitze einen gültigen türkischen Führerschein, der laut den allgemeinen Bedingungen auch in Italien akzeptiert wird – trotzdem wollte die Mietfirma plötzlich zusätzlich €400 von uns verlangen. Das war inakzeptabel und reine Abzocke!

Wir haben dieses Vorgehen natürlich nicht akzeptiert und das Auto nicht übernommen. Doch was noch schlimmer ist: Die über DiscoverCars bereits gezahlten €200 wurden nicht erstattet! Wir haben keinen Service erhalten, kein Auto gefahren – und trotzdem unser Geld verloren.

So ein Verhalten ist nicht nur enttäuschend, sondern auch extrem unfair gegenüber internationalen Kunden. Ich fordere DiscoverCars auf, mir die €200 umgehend zurückzuerstatten. Ich habe keinen Fehler gemacht – die Bedingungen wurden einseitig und willkürlich vom Anbieter geändert.

Falls keine Lösung angeboten wird, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte und eine Meldung bei den Verbraucherzentralen einzuleiten. So behandelt man keine zahlenden Kunden!