Discovercars & Avis kassieren 310€ trotz Stornierung, keine Rückmeldung, keine Rückzahlung!

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23 August 2023 17:55
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Ich habe über Discovercars ein Fahrzeug zur Abholung am Flughafen Podgorica (Karadağ) für 7 Tage gemietet (Reservierungsnummer: dc-5884183, auf Selim O**). Der Gesamtpreis betrug 310 €. Als wir das Auto abholen wollten, forderte Avis – die von Discovercars vermittelte Firma – plötzlich eine Kaution von 1300 €, von der bei der Buchung keine Rede war.

Da wir nicht bereit waren, diese überraschende und nicht kommunizierte Summe zu hinterlegen, stornierten wir die Buchung direkt über Discovercars. Anschließend mieteten wir ein anderes Fahrzeug direkt bei Avis – diesmal ohne Kaution, aber natürlich gegen Aufpreis.

Obwohl wir die Dienstleistung nie in Anspruch genommen haben, wurde uns der Betrag von 310 € berechnet. Seitdem haben wir Discovercars mehrfach kontaktiert – ohne eine einzige Antwort! Weder Rückmeldung noch Rückzahlung.

Ich fordere die sofortige Erstattung meines Geldes, andernfalls werde ich rechtliche Schritte über die Verbraucherschutzstelle einleiten. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um!

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