Trotz Vollkasko über Discover Cars 100 € Kaution bis heute nicht zurück!
Wir haben über die Website discovercars.com ein Auto in Izmir gemietet und zusätzlich 63 € für eine Vollkaskoversicherung gezahlt. Trotzdem wurde vor Ort eine Kaution in Höhe von 100 € von unserer Kreditkarte abgebucht – obwohl wir dachten, dass durch die Vollkasko keine Kaution notwendig sei.
Am 21. Mai 2024 haben wir das Fahrzeug ohne jegliche Schäden ordnungsgemäß zurückgegeben. Heute ist der 31. Mai 2024 – also 10 Tage später – und wir warten immer noch auf die Rückerstattung der Kaution.
Ein Telefonkontakt ist nicht möglich und auf unsere zwei E-Mails an s****@discovercars.com** erhielten wir nur die lapidare Antwort, dass „keine Nachricht eingegangen“ sei. Das ist einfach nur unverschämt. Wir haben alles richtig gemacht, und trotzdem wird unser Geld einbehalten.
Ich bin zutiefst enttäuscht und fühle mich betrogen. Wer Vollkasko bezahlt und trotzdem um seine Kaution kämpfen muss, sollte dringend die Finger von Discover Cars lassen!
