Ich habe von der Firma DİA ein Programm für 5 Benutzer gekauft. Als es kaputt ging, habe ich es deinstalliert und auf einen einzelnen Benutzer reduziert. Dies wurde akzeptiert, aber ich habe keinen Kontakt mehr mit meinem Händler. Ich habe die Firma angerufen, und sie sagten mir, ich solle eine E-Mail schreiben. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber seit 2 Jahren keine Antwort erhalten. Heute habe ich 10 Mal angerufen, um meinen Händler wechseln zu lassen. Jetzt verlangen sie von mir ₺7500. Jahrelang habe ich keine Dienstleistung von meinem Händler erhalten, und jetzt fordern sie diesen Betrag von mir. Damals haben sie 2019 ₺2500 von mir genommen. Es ist nicht nachvollziehbar, warum eine Firma von solchem Format so lange braucht, um auf Anfragen zu reagieren. Dazu kommt, dass niemand am Telefon in der Lage ist, eine sinnvolle Verbindung zu den zuständigen Stellen herzustellen. Ich hätte von einem Unternehmen wie DİA eine weitaus professionellere Kommunikation erwartet.
Mit DİA haben wir zu Beginn des neuen Jahres über ihren autorisierten Händler unsere Wünsche und Bedürfnisse besprochen. Nach der Vereinbarung informierten sie uns persönlich und unzureichend innerhalb von maximal 2 Stunden über die allgemeine Nutzung. Später forderten sie uns auf, Videos auf ihrem ...
Die Daikin-Kombi hat in den letzten 6 Monaten ständig Probleme verursacht und der Service kann keine Lösung finden. Der Service antwortet nicht und obwohl sie die Reparatur seit drei Wochen haben, haben sie sie nicht behoben. Weder beim Kauf noch bei der Installation wird ein Dokument unterschrieben...
Vor zwei Wochen habe ich über WhatsApp Kontakt aufgenommen, um eine Bestellung aufzugeben. Wir haben die Produkte besprochen, die insgesamt 7.000₺ kosten würden, und vereinbart, dass ich die Hälfte als Anzahlung zahlen würde, und dass die Lieferung innerhalb von 10 Tagen erfolgen sollte. Am selben T...
Ich habe den Kundenservice von Türk Telekom angerufen, um meinen Mobilfunkvertrag zu erneuern, und wurde ohne ausreichende Erklärung zu einem neuen Paket angemeldet. Keine 10 Minuten später rief ich erneut an, um klarzustellen, dass ich das Paket aus der mobilen App wollte, doch man verlangte von mi...
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