DİA Software Probleme unvollständige Funktionen und mangelnde Unterstützung

Mit DİA haben wir zu Beginn des neuen Jahres über ihren autorisierten Händler unsere Wünsche und Bedürfnisse besprochen. Nach der Vereinbarung informierten sie uns persönlich und unzureichend innerhalb von maximal 2 Stunden über die allgemeine Nutzung. Später forderten sie uns auf, Videos auf ihrem YouTube-Kanal anzusehen, ohne uns bei unseren Problemen zu helfen. Zudem gibt es noch unvollständige Funktionen im Programm. Selbst einfache Funktionen wie eine Währungskasse können nicht korrekt definiert werden und die Berichte liefern unpassende Zahlen. Die Firmenzentrale ist nicht hilfreich und schlägt vor, dass wir mit unserem Händler sprechen oder den Händler wechseln sollen. Außerdem haben sie erwähnt, dass sie uns für die Entwicklung fehlender Funktionen berechnen würden. Sie scheinen ihre eigenen Mängel auf uns abzuwälzen und dies als ihre Entwicklungsmethode anzusehen. Die Unternehmenspolitik zielt offenbar nicht auf Softwareentwicklung ab, sondern darauf, Geld zu verdienen, indem sie nur bis zum Verkauf Unterstützung bietet. Dies führt zu großen Frustrationen und Hindernissen bei der Nutzung ihrer Dienste.