Ich habe aus dem Ausland zwei Röcke für insgesamt 89$ bestellt und inklusive Versand satte 144$ bezahlt. DHL hat die Ware am 23.06.2025 in der Türkei abgegeben – seitdem liegt das Paket im Zoll fest.
Man erklärte mir, dass bei einem Warenwert über 30 Euro Einfuhrabgaben anfallen, was ich akzeptiere und bereit bin zu zahlen. Aber DHL weigert sich, die Zollabwicklung für mich zu übernehmen. Stattdessen soll ich per Notar eine Vollmacht ausstellen, einen teuren Zollberater engagieren und den gesamten Prozess selbst organisieren.
Für zwei einfache Röcke soll ich nun zusätzlich ca. 4000 ₺ für Berater, Notar und Steuer zahlen – obwohl ich bereits 55$ Versandkosten an DHL gezahlt habe!
Bei meiner Rückgabe-Anfrage blockiert DHL den Vorgang, da der Partner keine Rücknahme bestätigt. So werde ich komplett im Stich gelassen, ohne Lieferung, Rückgabe oder Geld zurück.
Ich fordere DHL auf, das Paket ohne zusätzliche teure Zwänge direkt an mich auszuliefern. Sonst werde ich rechtliche Schritte einleiten und die Beschwerde an CİMER weiterleiten.
AWB: 1********1
Ankunft: 23.06.2025
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