Bei meinem Dell Vostro 5402 Laptop hat sich das rechte Scharnierteil während eines ganz normalen Öffnungsvorgangs an der Verbindungsstelle gelöst. Es wurde weder einem Stoß noch einer anderen Form von Gewalteinwirkung ausgesetzt. Dass sich das Teil dennoch auf diese Weise löst, deutet auf ein chronisches Problem in der Fertigung hin. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Ich fordere eine Lösung für mein Problem. Ich erwarte, dass der Defekt schnellstmöglich behoben und das Gerät ordnungsgemäß instand gesetzt wird.
Heute gab mein Dell Laptop beim Ausschalten ein knackendes Geräusch von sich. Als ich nachsah, stellte ich fest, dass das Gehäuse an der Seite gebrochen ist. Als ich den Kundenservice anrief und das Problem schilderte, wurde ich gefragt, ob möglicherweise das Scharnier gebrochen sei – was mir den Ei...
Als ich meinen Dell Gaming-Laptop gekauft habe, war ich anfangs sehr zufrieden. Nach nur einem Jahr jedoch brachen plötzlich die Scharniere, die den Bildschirm halten, beim Auf- und Zuklappen, obwohl der Laptop immer mit größter Sorgfalt behandelt wurde. Da ich zu diesem Zeitpunkt noch Garantie hatt...
Hallo, ich habe über die Firma Vatan einen Dell G15 5511 Laptop gekauft, dessen Garantie noch gültig ist. Beim Betrachten des Laptops wackelt das linke Scharnier des Bildschirms und scheint aus der Verankerung gelöst zu sein. Der technische Service der Firma teilte mir jedoch mit, dass dieser Defekt...
Mein Dell Vostro 5410 wurde zweimal aufgrund von Tastaturproblemen repariert. Nach den Reparaturen traten jedoch verschiedene andere Probleme auf. Das Dell-Technikteam teilte mir telefonisch und per E-Mail mit, dass es sich um ein Nutzerproblem handelt und ich das Gerät kostenpflichtig reparieren la...
Am 25.09.2023 habe ich einen Dell Vostro 3520 Laptop gekauft, bei dem bereits jetzt die "Leertaste" herausgefallen ist. Obwohl das Gerät bis zum 25.09.2025 unter Garantie steht, wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass es sich um einen Benutzerfehler handelt und der Schaden daher nicht von der G...
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