Schneller Verschleiß an Adidas Grand Court Schuhen von Deichmann
Am 29. März 2025 habe ich in einer Deichmann-Filiale ein Paar Adidas Grand Court Sportschuhe für 2.600 gekauft. Doch der Fersenbereich der Schuhe zeigte bereits nach kurzer Zeit deutliche Abnutzungserscheinungen. Dasselbe Modell hatte ich zuvor etwa zwei Jahre lang ohne jegliche Probleme getragen, weshalb ich davon ausgehe, dass der aktuelle Defekt auf einen Produktmangel zurückzuführen ist.
Nach Auftreten des Problems wandte ich mich an die Filiale und ließ das Produkt zur Prüfung einsenden. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass der Verschleiß auf Benutzerfehler zurückzuführen sei, und die Schuhe wurden ohne jegliche Reparatur oder Lösung zurückgeschickt. Meine Vorgangsnummer lautet: 80447.
Ich akzeptiere nicht, dass ein Produkt, das in so kurzer Zeit derart verschleißt, als Benutzerfehler eingestuft wird. Ich fordere den Austausch des Produkts.
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