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Kutlu ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

D&R falsche Rechnung und ungelöste Korrekturanfragen

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Kutlu
17 Mai 2024 11:02
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Dankesnachricht von Kutlu
“Meine Rechnung wurde korrigiert. Das Problem wurde gelöst. Vielen Dank.”

Für das Produkt, das ich von der Website dr.com.tr gekauft habe, wurde eine falsche Rechnung ausgestellt. Ich habe um Korrektur gebeten. Da es sich um eine geschäftliche Rechnung handelte, wurde der Handelsregisterauszug angefordert. Aber auch bei der Korrektur wurden zweimal falsche Rechnungen ausgestellt. Als ich erneut Kontakt aufnahm, sagten sie, dass sie keine Änderungen vornehmen könnten. Meine Rechnung ist immer noch falsch. Sie korrigieren sie nicht. Was ist das Ziel? Warum stellen sie falsche Rechnungen aus? Ich verstehe es wirklich nicht. Ich glaube nicht, dass es versehentlich passiert ist. Die Tatsache, dass die Informationen im Handelsregisterauszug drei Mal falsch sind, weckt böswillige Absichten. In dieser Zeit ist die Rückgabefrist abgelaufen. Ich kann es nicht zurückgeben. Das ist äußerst enttäuschend.

17 Mai 2024 12:35 (1 Stunde nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, Ihr Anliegen wurde erfasst. Sie werden so schnell wie möglich informiert. Vielen Dank, dass Sie das Thema mit uns geteilt haben und für Ihr Verständnis. D&R Kundenerfahrungsteam

20 Mai 2024 14:50

Sehr geehrter Herr Kutlu Ç., Die detaillierten Informationen zu Ihrer Anfrage wurden Ihnen telefonisch mitgeteilt. Für aktuelle Anfragen können Sie uns über unsere Kommunikationskanäle erreichen. Wir freuen uns, Ihnen behilflich zu sein. D&R Kundenerfahrungsteam

Kutlu
Kutlu
20 Mai 2024 15:00

Meine Rechnung wurde korrigiert. Das Problem wurde gelöst. Vielen Dank.

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