Am 4. März 2024 haben wir über die D&R Mobil-App mit einer Geschenkkarte eine Bestellung aufgegeben. Aufgrund eines Kommunikationsproblems mit der Versandfirma wurde unsere Bestellung retourniert. Jedoch wurde der Betrag bis jetzt nicht auf unsere Karte zurückerstattet. Innerhalb dieser Zeit habe ich dreimal über WhatsApp den Kundenservice kontaktiert. Sie senden automatisch eine Nachricht, dass die Rückerstattung innerhalb von 2-10 Tagen erfolgen wird, aber das Problem ist nicht gelöst. Am 1. April erhielt ich eine E-Mail von D&R, dass "Ihr Geld zurückerstattet wurde", aber es wurde kein Betrag zurückgezahlt. Ich fühle mich wie ein Bittsteller um mein eigenes Geld. Geben Sie mir mein Geld zurück, D&R!
Am 27. April 2024 habe ich die Bestellung mit der Nummer W180739042 aufgegeben. Das Paket wurde vom Zusteller der Firma Kargomsende, im Auftrag von D&R, verloren. Obwohl der Verlust bereits am 30. April bekannt war, wurde mir versprochen, dass bis zum 14. Mai eine Prüfung und Rückerstattung erfolgen...
Ich bin mehr als nur enttäuscht – ich bin wütend! Am 03. Dezember 2024 habe ich über die Zara-App eine Rücksendung beantragt und Waren im Wert von 5970₺ zurückgeschickt. Heute ist der 25. Juni 2025 – also sind fast sieben Monate vergangen – und ich habe immer noch kein Geld zurückerhalten! Das ist v...
Die Bestellung, die ich am 22. April 2024 online bei Zara aufgegeben habe, wurde nicht zugestellt. Als ich sah, dass das Produkt zur Rücksendung geschickt wurde, rief ich am 29. April das Versandunternehmen an und bat darum, es gegebenenfalls von der Filiale abzuholen. Sie erklärten, dass der Barcod...
Die Bestellung, die ich am 31.01.2024 bei D&R aufgegeben habe, wurde bis zum 07.02.2024 nicht von der Spedition zugestellt. Als ich D&R kontaktierte, wurde ich an die Spedition weitergeleitet. In den Nachrichten der Spedition wurde zweimal erwähnt, dass sie zweimal versucht haben zuzustellen, abe...
Hallo, ich habe kürzlich eine Bestellung bei D&R aufgegeben, die ein Telefon sowie einige weitere Produkte umfasst. Zu meinem Bedauern musste ich feststellen, dass der Betrag zunächst über Para Garantipay von meinem Konto abgebucht wurde, aber ich bin nicht zur Bestätigungsseite weitergeleitet worde...
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