Probleme mit nicht geliefertem Thermosbecher bei Cupra Terramar VZ Line
Im Juni 2025 habe ich in Ihrer Şahintaş-Niederlassung ein Fahrzeug des Modells Cupra Terramar VZ Line gekauft. Beim Verkauf wurde mir mitgeteilt, dass ich einen Thermosbecher als Geschenk erhalten würde, sobald ich für die Umfrage kontaktiert werde. Später wurde ich tatsächlich für die Umfrage angerufen und habe teilgenommen, jedoch wurde mir der Thermosbecher trotz des inzwischen verstrichenen langen Zeitraums nicht zugestellt.
In diesem Prozess habe ich sowohl mit der Şahintaş-Niederlassung als auch mit dem Cupra-Kundendienst Kontakt aufgenommen. Von beiden Stellen erhielt ich lediglich die Rückmeldung, dass keine Information vorliege, und es wurde keinerlei Lösung angeboten.
Seit Juni warte ich auf meinen Thermosbecher. Ich fordere, dass mir das mir zustehende Geschenk so schnell wie möglich zugesendet wird.
