Toyota Proace City seit 6 Monaten in der Werkstatt, Ersatzwagen unzureichend
Am 09. Juli 2024 kaufte ich bei Toyota Sandıkçı ein neues Toyota Proace City für 1.375.000 TL. Am 07. August trat ein Fehler auf. Danach gab es erneut Probleme am 11. August, 12. August, 16. August, 17. August und 25. August. Ich rief jedes Mal den Service. Am 26. August 2024 brachte ich das Auto in die Werkstatt, und es wird immer noch darauf hingewiesen, dass wir auf ein Teil aus dem Ausland warten. Jedes Mal, wenn ich anrufe oder vorbeigehe, sagen sie, dass sie auf ein Teil aus dem Ausland warten. Wir sind eine große Familie mit 8 Personen, deshalb habe ich das Toyota Proace City als Familienauto gekauft und bereue es nun. Sie gaben mir ein Ersatzfahrzeug, aber dieses ist für uns zu klein. Ich konnte meinen Jahresurlaub 2024 nicht nutzen. Aufgrund der kleinen Größe des Autos wurde ich benachteiligt. Wir können nicht mehr bequem irgendwohin fahren oder Besuche machen, wir sind blockiert. Zu Hause wurden wir ebenfalls benachteiligt. Es sind fast 6 Monate vergangen, und das Fahrzeug ist immer noch in der Werkstatt. Ich bat um ein neues Fahrzeug, aber sie gaben mir keins. Ich bat um eine Rückerstattung, aber sie gaben mir auch keine. Ich wurde benachteiligt. Ich wurde psychologisch beeinträchtigt, sodass ich mich nicht auf meine Prüfungen vorbereiten konnte. 2024 war ein Albtraum. Ich möchte nicht, dass 2025 genauso endet. Ich wurde benachteiligt. Jedes Mal sagen sie, dass sie auf ein Teil aus dem Ausland warten. Ich hatte Vertrauen in die Professionalität von Toyota.
Verlauf
Ich bin ein Opfer eines Neuwagens. Im Juli 2024 habe ich bei Toyota Sandıkçı einen Toyota Proace City für 1.375.000 TL gekauft. Am 7. August hatte das Fahrzeug eine Panne, danach am 11. August, 12. August, 16. August, 17. August und 25. August. Jedes Mal habe ich den Service gerufen. Am 26. August 2024 habe ich das Fahrzeug in die Werkstatt gebracht. Sie sagen immer noch, dass sie auf ein Ersatzteil aus dem Ausland warten, wenn ich anrufe oder hingehe. Wir sind eine große Familie mit 6 Kindern. Deshalb habe ich den Toyota Proace City als Familienauto gekauft. Sie haben mir als Ersatzfahrzeug ein Auto gegeben, das für uns zu klein ist. Ich konnte meinen Jahresurlaub 2024 nicht nutzen, weil ich kein Fahrzeug hatte und benachteiligt wurde. Ich habe 5 Schüler und bringe meine Kinder mit meinen eigenen Mitteln zur Schule. Wir sind zu Hause festgefahren und wurden benachteiligt. Es sind ungefähr 6 Monate vergangen und das Fahrzeug steht immer noch in der Werkstatt. Ich bin ein Opfer, und weil ich psychologisch betroffen bin, kann ich mich nicht auf meine Prüfungen vorbereiten. 2024 wurde zum Albtraum, ich möchte nicht, dass 2025 als Albtraum endet. Ich wurde benachteiligt. Ich vertraue auf die Unternehmensstruktur von Toyota und möchte, dass mein Schaden durch die Bereitstellung eines neuen Neuwagens behoben wird, wobei ich mir meine rechtlichen materiellen und immateriellen Ansprüche vorbehalte.
