Ich bin einfach nur enttäuscht und wütend. Am 17.06.24 habe ich über Corendon einen Flug von Köln nach Edremit gebucht – so dachte ich zumindest. Leider stellte sich nur 10 Minuten später heraus, dass ich aus Versehen einen Flug nach Izmir gekauft hatte. Ein klarer Fehler meinerseits, den ich sofort korrigieren wollte. Also habe ich den Flug nach Izmir storniert und direkt den richtigen nach Edremit gebucht. Doch jetzt kommt der Schock: Corendon weigert sich, mir den Preis für das stornierte Ticket nach Izmir zurückzuerstatten. Ganze 1333 € einfach weg – für nichts! Ich habe innerhalb von wenigen Minuten reagiert, der Flug ist erst Wochen entfernt, aber das interessiert offenbar niemanden bei diesem Unternehmen. Kein Kundenservice, keine Kulanz, kein Entgegenkommen. Wie kann es sein, dass man als Kunde für einen kleinen Buchungsfehler in dieser Höhe bestraft wird? Ich fordere Corendon hiermit auf, diese ungerechte Praxis zu überdenken und mir mein Geld zurückzugeben. So behandelt man keine Kunden!
Ich hatte bei Corendon Airlines Hin- und Rückflüge für vier Personen gebucht: Hinflug: 3. Juni von Izmir nach Düsseldorf Rückflug: 9. Juni von Düsseldorf nach Izmir Kurz nachdem die Flüge ausgebucht waren, kam plötzlich die Info: Flug gestrichen – wegen „operativen Gründen“. Ohne weitere Erklärun...
Am 27.12.2024 habe ich bei Corendon Airlines drei Tickets für den Flug Izmir–Düsseldorf am 29.06.2024 um 08:15 Uhr gebucht, weil ich unbedingt morgens in Düsseldorf sein musste. Nun hat Corendon Airlines ohne jegliche Begründung meinen Flug am 10.09.2024 von 08:15 Uhr auf 19:00 Uhr verschoben. Ich h...
Am 16.01.2024 habe ich ein Ticket von Antalya nach Düsseldorf bei Corendon gekauft. Aufgrund von Routenänderungen wollte ich mein Ticket stornieren und erhielt am 25.12.2023 eine bestätigte E-Mail, dass mir der Betrag erstattet wird. Seitdem ist jedoch keine Rückzahlung erfolgt, und meine E-Mails bl...
Für meinen Flug Izmir–Düsseldorf am 27. Dezember 2024 wollte ich sieben Stunden vor Abflug online einchecken, doch das System machte einen Fehler und ließ mich nicht einchecken. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, ich müsse 10€ Check-in-Gebühr zahlen. Auf dem beigefügten Foto i...
Im November 2024 habe ich bei Corendon Airlines Hin- und Rückflüge für die Strecke Antalya–Köln (07.–10. März) gebucht. Alles schien in Ordnung – bis drei Monate später plötzlich eine E-Mail kam, dass der Rückflug storniert wurde. Als Alternative wurde Düsseldorf angeboten – okay, nicht ideal, aber ...
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