Coomeet belastet Konto ohne Bestätigung, ich will nicht autorisierten Kauf rückgängig machen

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Oğuz
03 Februar 2025 15:22
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Ich habe freiwillig ein Premium-Paket bei der Coomeet-App gekauft. Während der Nutzung wurden plötzlich alle Minuten, die im Premium enthalten waren, aufgebraucht – ohne jede Vorwarnung.

Daraufhin öffnete sich sofort ein Fenster mit neuen Kaufoptionen. Ohne dass ich etwas bestätigt oder angeklickt habe, wurde plötzlich automatisch ein Betrag von meinem Konto abgebucht. Ich finde das extrem unseriös und fordere daher die umgehende Rückerstattung des ungewollten Betrags.

Ich habe diesen Kauf nicht autorisiert und nichts aktiv bestellt – trotzdem wurde mein Konto belastet. Ich erwarte eine schnelle Lösung und mein Geld zurück!

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