Es ist frustrierend, wie meine Erfahrung mit der Consorsbank verlaufen ist. Im September 2023 entschied ich mich, Geld in "Festgeld + Fonds" anzulegen. Dabei investiert man 50% in bis zu 6 verschiedene nachhaltige Aktienfonds der BNP Paribas und die restlichen 50% als Festgeld zu attraktiven Zinssätzen. Meine Wahl fiel auf eine Laufzeit von zwei Jahren mit 4,3% Zinsen pro Jahr. Doch nach drei Tagen bemerkte ich, dass zwar die Aktienfonds gekauft wurden, aber das Festgeld noch auf dem Verrechnungskonto liegt, ohne Zinsen zu bringen. Dieser Fehler hätte automatisch im Buchungsprozess behoben werden sollen, doch es gab keinen Hinweis darauf. Noch schlimmer ist, dass keines der angelegten Konten den versprochenen Zinssatz bietet, sodass ich nicht einmal manuell das Geld auf das richtige Konto überweisen kann. Die Bank ist weder telefonisch noch im Chat erreichbar, was die Situation noch frustrierender macht. Es ist enttäuschend, dass ein Unternehmen mit solchem Prestige solche Fehler macht und dann auch noch die Kundenkommunikation vernachlässigt.
Nach der Zwangsumstellung auf das „SecurePlus-TAN-Verfahren“ habe ich vorübergehend den Zugriff auf meine Konten bei der Consorsbank verloren. Aufgrund dieser Umstände habe ich bereits am 6. Januar 2023 meine Konten per Fax zur Schließung beantragt. Doch seitdem zieht sich der Vorgang endlos hin. Di...
Es ist einfach frustrierend, wie schlecht der Support bei dieser Bank ist. Die Neuanlage eines Tagesgeldkontos ist nur möglich, wenn man es mit einem Verrechnungskonto und einem Depot verbindet. Das erscheint völlig sinnlos, besonders wenn man bereits ein Depot bei der Consorsbank hat, aber laut Aus...
Die Anfrage für den Superkredit wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt! Ich bin seit einigen Monaten bei der Consorsbank, weil sie mir von einem Freund empfohlen wurde. Ich habe mich zum zweiten Mal für einen Dispositionskredit (nur 1.500 €) beworben, aber beide Male wurde er ohne Begründung abgele...
Was für eine frustrierende Erfahrung! Es dauerte ganze sechs Versuche, bis meine Legitimierung bei der Consorsbank endlich funktionierte. Und dann wurde meine Unterschrift auch noch bemängelt. Das Warten in der Telefonschleife betrug etwa 30 endlose Minuten, ohne jegliche Ansage, wie lange es noch d...
Ich war jahrelang zufrieden mit der Norisbank, aber jetzt bin ich extrem enttäuscht. Eine Überweisung, die ich am Montag um 10:00 Uhr getätigt habe, ist selbst am Mittwoch um 13:30 Uhr noch nicht beim Empfänger angekommen. Normalerweise sollten Inlandsüberweisungen nicht länger als 24 Stunden dauern...
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