Unterschiedliche Größen bei Columbia-Sandalen – unzureichende Reaktion des Händlers

Ich habe in der Adana Optimum-Filiale ein Paar Herrensandalen in Größe 42 gekauft. Dabei stellte sich heraus, dass der rechte Schuh Größe 42 hat, während der linke Schuh Größe 43 ist. Als ich dieses Problem dem Geschäft meldete, wurde das Produkt zur Prüfung eingeschickt. Man teilte mir jedoch mit, dass kein produktionsbedingter Fehler vorliege, und lehnte meine Reklamation ab.

Ich fühle mich im Stich gelassen, da das Problem eindeutig ist und mir keinerlei Hilfe angeboten wird. Es kann nicht sein, dass ein Herstellungsfehler einfach ignoriert wird – ich erwarte eine faire Lösung.