Columbia Sportswear Schuhe zeigen bereits nach einem Tag Materialfehler

Am 15.12.2024, einem Sonntag, habe ich in einem Columbia Sportswear Geschäft ein Paar Schuhe gekauft. Mein Sohn trug sie am 16.12.2024 zum ersten Mal auf dem Weg zur Schule. Als er nach Hause kam, stellten wir fest, dass sich das Leder bereits ablöst.

Am nächsten Tag brachte ich die Schuhe in die Filiale zurück, wo sie zur Prüfung eingeschickt wurden. Zwei Wochen später, am 30.12.2024, erhielt ich die Rückmeldung, dass weder ein Umtausch noch eine Rückerstattung möglich sei.

Es ist unverständlich, wie ein Schuh für 14.000₺ nur einen einzigen Tag halten kann. Letztes Jahr kaufte ich meinem Sohn ein Paar Lacoste-Schuhe, die er ein ganzes Jahr lang getragen hat – das Einzige, was ich austauschen musste, waren die Schnürsenkel.

Hier liegt ganz klar ein Qualitätsmangel vor. Ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden und meine Erfahrung öffentlich machen.