CNS Car Rental Vorauszahlung geleistet aber Fahrzeuge nicht erhalten
Seit fünf Jahren miete ich Fahrzeuge bei CNS Transfer Car Rental und hatte bisher keinerlei Probleme. Deshalb habe ich im Januar dieses Jahres im Voraus eine Reservierung und Zahlung vorgenommen – für mich selbst und für meinen herzkranken Vater, insgesamt zwei Fahrzeuge, für die ich 2.115 € überwiesen habe. Mein Ansprechpartner war Herr A**.
Laut Vereinbarung sollte man sich zwei Tage vor der Übergabe mit mir in Verbindung setzen, was jedoch nicht geschah. Als ich Herrn A** selbst schrieb, teilte er mir am 07.08.2024 mit, dass die Autos nicht bereitgestellt werden könnten und mir das Geld aus der Buchhaltung zurücküberwiesen würde. Danach erhielt ich rund zwei Tage lang keinerlei Rückmeldung – weder auf Nachrichten, noch auf Anrufe oder E Mails. Auch über die offiziellen Telefonnummern und Mailadressen des Unternehmens konnte ich niemanden erreichen.
Am Freitag, dem 09.08.2024, bot man mir schließlich an, mir einen Schuldschein auszustellen und bis zum 30.08.2024 zu warten. Diesen Vorschlag lehne ich entschieden ab.
Als wir am 10.08.2024 am Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen ankamen, erfuhren wir, dass nicht nur wir, sondern auch andere Familien von derselben Firma auf die gleiche Weise getäuscht wurden.
Ich warte nach wie vor auf eine Kontaktaufnahme und die Rückerstattung meines Geldes. Zudem möchte ich betonen, dass das Unternehmen weiterhin über seine Website Fahrzeuge zur Vermietung anbietet.
Mit freundlichen Grüßen
C**** K**
