Verformung des Leders an der Calvin Klein Tasche innerhalb von 1 Monat
Ich habe am 14. Juli 2023 eine Calvin Klein Tasche im Geschäft gekauft. Nachdem ich die Tasche nur einen Monat lang benutzt hatte, begann das Leder sich zu verformen. Als ich sie zurück ins Geschäft brachte, sagten sie nach einem Monat, dass es meine Schuld sei. Aber ich habe nichts falsch gemacht, und ich habe die Tasche nur kurz benutzt, bevor sie anfing, sich abzulösen. Es ist schwer zu glauben, dass ich absichtlich eine Tasche beschädigen würde, für die ich so viel bezahlt habe. Die Untersuchungsergebnisse lassen sie zuversichtlich in ihre Produkte klingen, aber sie halten dieses Versprechen nicht ein. Ich möchte entweder eine neue Tasche oder eine Rückerstattung, wenn sie mir keinen Ersatz geben können. Ich möchte nicht, dass meine Rechte beeinträchtigt werden.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Zunächst möchten wir unser Bedauern über das negative Erlebnis, das Sie hatten, zum Ausdruck bringen. Um sicherzustellen, dass Sie nicht negativ von dem technischen Problem betroffen sind und um Sie in Ihrem Prozess unterstützen zu können, bitten wir Sie, uns eine E‑Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Zusammenfassung der Situation zu senden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen
