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Demet ist mit dem Ergebnis zufrieden
Gelöst

Drastische Veränderung der Farbe meiner Calvin Klein Jeans nach dem ersten Waschen

profile
08 November 2023 10:35
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Dankesnachricht von Demet
“Vielen Dank für das schnelle Feedback.”

Am 13. September 2023 habe ich ein schwarzes Paar Jeans im Calvin Klein Geschäft im Viaport gekauft. Nachdem ich sie nur zweimal getragen hatte, entschied ich mich, sie schonend bei 30 Grad zu waschen. Zu meinem Bedauern verblasste die Farbe drastisch. Die Hose wurde zu einem tristen, gräulichen Farbton, Fäden lösten sich und trotz Bügelns blieben Knieabdrücke bestehen.

Um eine Lösung zu finden, brachte ich die Jeans zur Überprüfung zurück ins Geschäft. Die Antwort, die ich 14 Tage später erhielt, hat mich entmutigt - sie behaupteten, es gebe kein Problem. Es ist frustrierend, unser hart verdientes ₺ für minderwertige Produkte ausgegeben zu haben. Ein Unternehmen, das seine Marke betont, aber nicht hinter seinen Produkten steht, ist enttäuschend. Das Fehlen eines lösungsorientierten Ansatzes ist offensichtlich.

08 November 2023 12:56 (2 Stunden nach Eingang der Beschwerde)
Demet
Demet
08 November 2023 14:34

Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist mir nicht möglich, Ihnen eine positive oder negative Rückmeldung zu geben, ohne das Produkt verwendet zu haben. Aber die Verpackung und das Schutzband sind für jedes Produkt sehr wichtig, bitte sorgen Sie dafür, dass diesbezüglich schnell eine Lösung gefunden wird. Vielen Dank für Ihr Interesse.

Demet
Demet
08 November 2023 14:35

Vielen Dank für das schnelle Feedback.

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