Enttäuschende Erfahrung mit Check24: Irreführende Tarife und keine Hilfe im Problemfall

Ich habe mich bei der Suche nach einem neuen Stromanbieter für Check24 entschieden, da die Plattform angeblich den besten Überblick bietet. Leider wurde ich enttäuscht. Der angezeigte Tarif war zunächst günstig, doch nach dem Abschluss erhielt ich eine Vertragsbestätigung mit deutlich schlechteren Konditionen als ursprünglich angegeben. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir lapidar mitgeteilt, dass Check24 lediglich als Vermittler agiere und man keinen Einfluss auf die Vertragsdetails habe. Eine Klärung mit dem Stromanbieter wurde abgelehnt. Ich fühlte mich komplett alleingelassen und hatte den Eindruck, dass nach Vertragsabschluss kein Interesse mehr an mir bestand. Transparenz sieht für mich anders aus. Wer hier bucht, sollte genau hinschauen – und im Zweifel lieber direkt beim Anbieter vergleichen.