Keine Erreichbarkeit und keine Hilfe nach Vertragsabschluss über Check24

Ich hatte mich entschieden, einen Internetvertrag über Check24 abzuschließen, weil alles so einfach und professionell wirkte. Doch nachdem der Vertrag zustande kam, gab es nur noch Probleme. Der Anbieter meldete sich nicht, der Anschluss wurde nicht aktiviert, und ich saß tagelang ohne Internet da. Das größte Problem war jedoch der Kundenservice von Check24. Ich habe mehrfach versucht, jemanden zu erreichen – ohne Erfolg. Entweder hing ich ewig in der Warteschleife oder bekam nur nichtssagende Standardmails zurück. Niemand wollte Verantwortung übernehmen, obwohl der Vertrag über ihre Plattform vermittelt wurde. Es fühlt sich an, als wäre Check24 nur an der Provision interessiert und danach komplett abtaucht. Für mich war das die erste und definitiv letzte Buchung über dieses Portal. Enttäuschung auf ganzer Linie.