CHANGE Lingerie liefert Enttäuschung pur – NIE WIEDER!
Manchmal fragt man sich, wie ein Unternehmen überhaupt noch existieren kann, wenn es seine Kunden derart schlecht behandelt. Am 5. Februar bestellte ich voller Hoffnung eine Auswahl an Lingerie bei CHANGE Lingerie. Das war der Beginn einer katastrophalen Erfahrung. Die Lieferung? Ein Desaster – es dauerte ganze vier Wochen, obwohl die Website mit „schneller Versandzeit“ warb. Doch damit nicht genug: Als das Paket endlich ankam, fehlten zwei Artikel komplett, und die anderen waren in einer miserablen Qualität. Ein BH hatte lose Nähte, und die Farbe eines Slips war völlig verblasst. Auf meine Anfrage beim Kundenservice folgte nur eine vorgefertigte Standardantwort, die meine Fragen komplett ignorierte. Rücksendung? Natürlich auf meine Kosten – was für eine Unverschämtheit! Die gesamte CHANGE Lingerie Erfahrung war ein einziges Ärgernis. Es ist absolut enttäuschend, wie wenig Wert hier auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Ein Unternehmen, das so wenig Engagement zeigt, sollte lieber den Namen ändern – vielleicht zu „CHAOS Lingerie“. Jedenfalls wird es von mir keinen weiteren Cent geben!
