Keine Einhaltung der Maßangaben und unbefriedigender Austausch bei Ceylin Gold

Vor drei Wochen habe ich bei Ceylin Gold im Wert von insgesamt 1200 ₺ eingekauft, jedoch stellte sich heraus, dass die bestellten Artikel nicht meinen angegebenen Maßen entsprachen. Trotz meiner visuellen Maßangaben passten sie nicht, sie waren alle zu groß und brauchten ganze zwei Wochen, um anzukommen. Obwohl es erhebliche Verzögerungen gab, habe ich aus Rücksicht auf die Situation keine Rücksendung für drei Armbänder beantragt. Stattdessen habe ich die Rückzahlung oder den Austausch für ein Armband gefordert, das viel zu groß war und überhaupt nicht meinen Maßen entsprach. Diese Anfrage wurde positiv beantwortet, und ich habe es geschafft, eine Woche lang durch Schriftverkehr einen Ersatz zu erhalten. Jedoch kam auch dieses Armband in Orange an. Als ich um Klärung und Behebung dieses Problems bat, wurde meine Bitte wie üblich ignoriert. Sie haben das Geld eingenommen und sich dann geweigert, ihre Verpflichtungen zu erfüllen, obwohl sie angeblich ein Jahr Garantie für ihre Produkte geben. Ich möchte hiermit betonen, dass ich alle rechtlichen Schritte ergreifen werde, da sie sich nicht professionell verhalten.