Ich habe CapCut vertraut und meine Kartendaten für den Kauf hinterlegt, doch im selben Monat wurde mir der Betrag zweimal abgebucht. Ohne meine Abrechnung zu überprüfen, wäre mir das gar nicht aufgefallen. Als ich die Rückerstattung des zu viel abgebuchten Betrags forderte, wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass ich die Bedingungen dafür nicht erfülle. Es ist unverständlich, warum ich keinen Anspruch darauf haben soll, obwohl eindeutig doppelt abgebucht wurde. Statt einer Lösung erhielt ich nur ausweichende Antworten, was den Eindruck hinterlässt, dass Kundenservice hier keine Priorität hat.
Laut meiner Abrechnung zieht CapCut seit Jahren doppelt Geld von meinem Konto ein, obwohl in der Beschreibung nur ein Betrag von 150₺ angegeben wird. Ich fordere die vollständige Rückerstattung des unrechtmäßig abgebuchten Geldes. Ich habe den Verdacht, dass diese doppelten Zahlungen bereits seit zw...
Ich habe über das CapCut-Programm ein Abonnement abgeschlossen und eine einmalige Zahlung für ein Jahresabo geleistet. Trotzdem wurde mir jeden Monat ein Betrag berechnet, was ich erst jetzt auf meiner Rechnung bemerkt habe. Ich habe mich bereits an meinen Mobilfunkanbieter gewandt, aber dort wur...
Obwohl ich ursprünglich nur ein 1-Monats-Abo für Capcut Pro abgeschlossen habe, wird seit nunmehr 6 Monaten jeden Monat 184,99 ₺ von meinem Konto abgebucht – und das, obwohl mir gar keine aktive Pro-Mitgliedschaft angezeigt wird. Ich habe mein Abo längst gekündigt, mein Konto gelöscht und sogar mein...
Es wurde ein 15-tägiger Testzeitraum angezeigt, doch trotzdem wurde Geld von meinem Konto abgebucht. Ich habe keine kostenpflichtige Buchung gewollt und konnte die Testphase nicht einmal nutzen, da ich das Abo direkt wieder storniert habe. Dennoch wurde der Betrag ohne meine Zustimmung eingezogen. M...
Im Mai habe ich die Canva-Anwendung für einen Monat gekauft und sie danach gekündigt. Trotzdem wurde in den folgenden zwei Monaten weiterhin Geld von meinem Konto abgebucht, ohne meine Zustimmung. Es ist frustrierend, dass ich trotz meiner Bemühungen und der Kontaktaufnahme mit dem Kartenzentrum die...
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