Doppelte Abbuchung bei CapCut und keine Rückerstattung
Ich habe CapCut vertraut und meine Kartendaten für den Kauf hinterlegt, doch im selben Monat wurde mir der Betrag zweimal abgebucht. Ohne meine Abrechnung zu überprüfen, wäre mir das gar nicht aufgefallen. Als ich die Rückerstattung des zu viel abgebuchten Betrags forderte, wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass ich die Bedingungen dafür nicht erfülle. Es ist unverständlich, warum ich keinen Anspruch darauf haben soll, obwohl eindeutig doppelt abgebucht wurde. Statt einer Lösung erhielt ich nur ausweichende Antworten, was den Eindruck hinterlässt, dass Kundenservice hier keine Priorität hat.
