Canva unerlaubte Abbuchung von Jahresgebühr, keine Unterstützung bei der Rückerstattung
Von meinem nicht genutzten Canva-Konto wurde ohne meine Zustimmung eine jährliche Gebühr abgebucht. Ich habe nie eine Benachrichtigung über diese Zahlung erhalten und war völlig überrascht, als der Betrag abgezogen wurde. Meine Canva Erfahrung ist enttäuschend, da ich keine Möglichkeit habe, diese unerlaubte Abbuchung zu verhindern. Es gibt nicht einmal eine Kontakttelefonnummer, um das Problem direkt zu klären, was den gesamten Prozess noch frustrierender macht. Ich fordere eine schnelle Rückerstattung des Betrags und eine Erklärung, warum dies ohne meine Zustimmung passieren konnte. Bitte kontaktieren Sie mich, damit ich Unterstützung erhalte, da dieser Vorfall nicht akzeptabel ist. Ein solches System darf einfach nicht existieren, und eine einjährige Abonnementgebühr zu verlangen, ist eindeutig ungerecht.
