Von meinem nicht genutzten Canva-Konto wurde ohne meine Zustimmung eine jährliche Gebühr abgebucht. Ich habe nie eine Benachrichtigung über diese Zahlung erhalten und war völlig überrascht, als der Betrag abgezogen wurde. Meine Canva Erfahrung ist enttäuschend, da ich keine Möglichkeit habe, diese unerlaubte Abbuchung zu verhindern. Es gibt nicht einmal eine Kontakttelefonnummer, um das Problem direkt zu klären, was den gesamten Prozess noch frustrierender macht. Ich fordere eine schnelle Rückerstattung des Betrags und eine Erklärung, warum dies ohne meine Zustimmung passieren konnte. Bitte kontaktieren Sie mich, damit ich Unterstützung erhalte, da dieser Vorfall nicht akzeptabel ist. Ein solches System darf einfach nicht existieren, und eine einjährige Abonnementgebühr zu verlangen, ist eindeutig ungerecht.
Im Mai habe ich die Canva-Anwendung für einen Monat gekauft und sie danach gekündigt. Trotzdem wurde in den folgenden zwei Monaten weiterhin Geld von meinem Konto abgebucht, ohne meine Zustimmung. Es ist frustrierend, dass ich trotz meiner Bemühungen und der Kontaktaufnahme mit dem Kartenzentrum die...
Obwohl ich mich am 12.06. bei Canva registriert habe, wurde mir am 11.07. ohne vorherige Benachrichtigung ein Jahresabonnement eingerichtet und in Rechnung gestellt. Während meiner einmonatigen kostenlosen Testphase wurde keine Erinnerung oder Warnung über eine bevorstehende Abrechnung angezeigt. Au...
Obwohl ich die Testversion von Canva nach nur einem Tag Nutzung beendet habe, wurde mir dennoch ein Betrag von 850₺ für einen Jahresplan abgebucht, den ich gar nicht ausgewählt hatte. Ich hatte die Mitgliedschaft rechtzeitig storniert, jedoch meine Kartendaten nicht entfernt. Ich bin schockiert über...
Obwohl ich meine Mitgliedschaft bei Canva beendet habe, wurde mir der dafür abgebuchte Betrag nicht zurückerstattet. Ich habe zwar eine E-Mail erhalten, in der eine Rückerstattung angekündigt wurde, doch bis heute wurde mir kein Geld gutgeschrieben. Auch im Canva-System wird angezeigt, dass die Rück...
Ich habe Schwierigkeiten, meine Canva-Mitgliedschaft zu kündigen, und es werden weiterhin Beträge von meiner Karte abgebucht. Trotz mehrmaliger Versuche ist es mir nicht möglich, die Mitgliedschaft über die im System angegebenen Menüs zu beenden, da die entsprechenden Optionen offenbar fehlen. Diese...
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