Canva hat mich OHNE ZUSTIMMUNG auf Premium umgestellt! Rückerstattung gefordert!

Ohne mein Wissen hat Canva meine Mitgliedschaft auf Premium umgestellt, was absolut unrechtmäßig ist, und ich fordere sofort die Rückerstattung meines Geldes. Die Abbuchung erfolgte am 06.07.2024 um 10:12:33 in Höhe von 850,00 TL über ein virtuelles POS-System. Meine Karte wurde belastet, obwohl ich diese Umstellung nie genehmigt habe. Die FIRMA Erfahrung ist enttäuschend, besonders da ich von einem seriösen Unternehmen wie Canva erwarte, dass solche Fehler nicht passieren. Trotz der Belastung habe ich keine klare Erklärung oder Lösung erhalten, und es bleibt unverständlich, warum ich für eine nicht autorisierte Premium-Mitgliedschaft zahlen soll.