Ich habe am 17. Januar 2024 um 19:17 Uhr ein Abonnement bei Cambly abgeschlossen. Obwohl ich mich für ein monatliches Abonnement anmelden wollte, wurde von meiner Kreditkarte ein Gesamtbetrag von 17.986,80 ₺ für eine jährliche Zahlung abgebucht. Leider habe ich keinen Zahlungscode auf meine Mobilnummer erhalten und konnte daher den genauen Abbuchungsbetrag nur durch Überprüfung meiner E-Mail-Adresse feststellen. Diese irreführende Situation führt zu erheblichen Unannehmlichkeiten.
Infolgedessen habe ich bereits vier Support-Anfragen zu diesem Thema erstellt. Obwohl seit dem Kauf erst eine Stunde vergangen ist, möchte ich das Abonnement umgehend vollständig stornieren. Ich fordere die sofortige Rückerstattung des Betrags in Höhe von 17.986,80 ₺ auf meine Kreditkarte. Zusätzlich bitte ich um Berücksichtigung meines gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts.
Ich erwarte eine zeitnahe Kontaktaufnahme durch Cambly, um diese Angelegenheit zu klären. Die E-Mail-Adresse h***@cambly.com ist als Kontaktmöglichkeit angegeben, jedoch wird darauf hingewiesen, dass die Adresse nicht verwendet werden kann.
Ich stehe zur Verfügung, um weitere Informationen zu liefern, und erwarte eine prompte Lösung dieses Problems.
Cambly hat am 01.01.2024 ohne meine Zustimmung 8.323,14₺ von meiner Kreditkarte abgebucht. Es gab weder eine Anfrage noch eine Genehmigung für eine Verlängerung meiner Mitgliedschaft. Ich hatte die Option für die automatische Abo-Verlängerung ausdrücklich deaktiviert. Es wurde weder eine automati...
Am 8. Mai 2024 wurden von meinem Konto 3.598₺ für eine einmonatige Mitgliedschaft abgebucht. Ich wusste nicht, dass es sich um eine automatische Zahlung handelt. Ich habe kein langfristiges Abonnement abgeschlossen. In der Vergangenheit habe ich Cambly nur sporadisch genutzt und hatte nicht vor, die...
Ich hatte ein Abo bei der Cambly-App, das mir 60 Minuten pro Woche für 2 Tage ermöglichte. Vor 3 Tagen erhielt ich eine E-Mail, dass mein Abo erneuert wird. Als ich mein Abo überprüfte, stellte ich fest, dass die Abonnementgebühr 3.222,22 ₺ beträgt, und ich habe die automatische Zahlung nicht deakti...
Ich habe ein 6-monatiges Paket bei Cambly gekauft, das mit einem Rabatt von 40% für etwa 2.150 ₺ beworben wurde. Nach dem Kauf stellte ich fest, dass 12.952 ₺ von meinem Konto abgebucht wurden, und die Gebühren wurden nicht klar angezeigt. Ich habe auch keine Benachrichtigung über die Abbuchung erha...
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