Mein BYD Seal U DMİ Hybrid zeigte während meines Urlaubs in Fethiye die Motorstörungsleuchte an. Daraufhin wurde ein Abschleppdienst organisiert. Beim Verladen des Fahrzeugs brach jedoch ein Stützfuß des Abschleppers, wodurch mein Auto beschädigt wurde.
Seitdem wird weder das Fahrzeug untersucht, noch ein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt. Ganze 40 Stunden später meldete sich eine Mitarbeiterin (Frau K*****) von BYD Yatu als technische Servicemanagerin. Sie teilte mir mit, dass „alle im Urlaub seien“ und „es bereits andere Termine gebe“ – was meine Situation nur verschlimmerte.
Der Wagen wurde bisher nicht begutachtet, der Zustand des Kundenservices ist desaströs und es gibt keinen erreichbaren Ansprechpartner, der sich kümmert. Ich bin mit der Betreuung durch BYD im Pannenfall äußerst unzufrieden und erwarte dringend eine Lösung.
Ich habe meinen BYD Seal U DMI im Februar bei Kar Servisi in Istanbul gekauft. Bereits ab dem ersten Tag traten ständig Geräusche von den Stoßdämpfern auf. Im März brachte ich das Fahrzeug in die Werkstatt, wo mir mitgeteilt wurde, dass die Stoßdämpfer ausgetauscht würden. Dafür erhielt ich jedoch e...
Am 7. März 2025 habe ich meinen BYD Seal U DM-I gekauft. Am Freitag, den 15. August 2025, trat ohne erkennbare Ursache ein Defekt am Motor auf. Bis heute sind 12 Tage vergangen – weder habe ich eine Rückmeldung zu meinem weiterhin unter Garantie stehenden Fahrzeug erhalten, noch wurde mir trotz m...
Ich habe mein Fahrzeug der Marke BYD vertrauensvoll bei BYD und der ALJ Gruppe gekauft; jedoch hatten wir am 06.02.2024 einen unglücklichen Unfall. Am nächsten Tag, dem 07.02.2024, ging ich zur Werkstatt. Seit einem leicht beschädigten Unfall warten wir seit mehr als 50 Tagen auf die Reparatur meine...
Am 11. März 2025 habe ich mein Fahrzeug, den BYD Seul DM-i, zum BYD Kar Service gebracht. Heute ist der 7. April, und fast ein Monat ist vergangen, ohne dass mir ein konkretes Datum für die Fahrzeugrückgabe genannt wurde. Mein Antrag auf ein Ersatzfahrzeug wurde abgelehnt. Sie sagen, sie hätten Fahr...
Von BYD hatten wir rechtzeitig eine Bewerbung für das BYD Seal UDM Modell eingereicht. Ich rief die Firma an und sie sagten, das Fahrzeug sei verfügbar. Als wir dort ankamen, stellte sich heraus, dass kein Fahrzeug verfügbar war, und sie sagten, sie würden uns in die Warteliste aufnehmen, aber wir k...
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