Ich habe mein Fahrzeug, ein BYD Seal U DM-i Modelljahr 2024, als Neuwagen bei einem Händler gekauft. Einige Monate nach dem Kauf begann jedoch ein Geräuschproblem, insbesondere aus den hinteren Stoßdämpfern. Dieses Problem besteht seit etwa sechs Monaten und tritt bei niedriger Laufleistung sowie unter allen Straßenbedingungen ständig auf. Dadurch fühle ich mich in meiner Fahrsicherheit erheblich beeinträchtigt.
Während dieses Zeitraums habe ich mindestens dreimal den autorisierten Service aufgesucht und zusätzlich mehrfach per E-Mail den Hauptsitz über das Problem informiert. Trotz all dieser Bemühungen wurde bisher keine konkrete Lösung angeboten. Die letzte Information, die ich vom Service erhalten habe, lautet, dass der Hauptsitz derzeit keine Lösung für dieses Problem hat, dass auf ein technisches Bulletin gewartet wird und dass ich einfach abwarten müsse.
Ich kann nicht akzeptieren, dass bei einem neu gekauften Fahrzeug ein seit Monaten bestehendes Problem, das die Fahrsicherheit beeinträchtigt, lediglich mit der Empfehlung „abwarten“ beantwortet wird.
Ich fordere von BYD, dass das Geräuschproblem im Zusammenhang mit den Stoßdämpfern meines Fahrzeugs umgehend behoben wird, dass falls erforderlich die entsprechenden Teile ausgetauscht werden und dass das Problem dauerhaft und vollständig gelöst wird.
Ich habe meinen BYD Seal U DMI im Februar bei Kar Servisi in Istanbul gekauft. Bereits ab dem ersten Tag traten ständig Geräusche von den Stoßdämpfern auf. Im März brachte ich das Fahrzeug in die Werkstatt, wo mir mitgeteilt wurde, dass die Stoßdämpfer ausgetauscht würden. Dafür erhielt ich jedoch e...
Mein BYD Seal U DMI, den ich als Neuwagen im Autohaus Mepa in Istanbul gekauft habe, zeigte bereits am Tag der Übergabe ein Klappergeräusch an der Vorderachse. Das Fahrzeug hat inzwischen 19.000 km Laufleistung und befindet sich noch in der Garantie. Auf unebenen Straßen höre ich dieses Geräusch kon...
Im Dezember 2024 habe ich ein BYD Seal UDM-I Fahrzeug gekauft. Man sagte mir, dass die App des Fahrzeugs schnell verfügbar sein würde. Seit Februar 2025 ist das System aktiv, aber ich kann die BYD-App immer noch nicht nutzen. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice anrufe, wird mir gesagt, dass es inn...
Am 7. März 2025 habe ich meinen BYD Seal U DM-I gekauft. Am Freitag, den 15. August 2025, trat ohne erkennbare Ursache ein Defekt am Motor auf. Bis heute sind 12 Tage vergangen – weder habe ich eine Rückmeldung zu meinem weiterhin unter Garantie stehenden Fahrzeug erhalten, noch wurde mir trotz m...
Ich habe ein neues Fahrzeug des Modells BYD Seal U DM-i Design (Modelljahr 2025) gekauft und das Fahrzeug am 22.01.2026 übernommen. Bei der Übergabe wurde mir anstelle eines Ladegeräts lediglich ein Adapterkabel übergeben. Dass es sich dabei um eine falsche Ausstattung handelt, habe ich jedoch erst ...
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