Im Dezember 2024 habe ich ein BYD Seal UDM-I Fahrzeug gekauft. Man sagte mir, dass die App des Fahrzeugs schnell verfügbar sein würde. Seit Februar 2025 ist das System aktiv, aber ich kann die BYD-App immer noch nicht nutzen. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice anrufe, wird mir gesagt, dass es innerhalb eines Monats behoben wird, aber mein Problem wird nicht gelöst. Niemand im Kundenservice hilft mir dabei. Ein Unternehmen, das behauptet, schnell zu verkaufen, sollte auch einen ebenso schnellen Kundenservice haben. Wenn die BYD-App diese Woche immer noch nicht funktioniert, werde ich mich aufgrund des Verkaufs eines fehlerhaften Produkts an das Verbraucherschutzgericht wenden. Obwohl das Produkt als neu gekauft wurde, wurde mir ein fehlerhaftes Produkt verkauft. Daher sollten Sie besonders darauf achten, dass der Kundenservice bei der Fahrzeugkaufentscheidung berücksichtigt wird. BYD hat erhebliche Mängel im After-Sales-Service.
Von BYD hatten wir rechtzeitig eine Bewerbung für das BYD Seal UDM Modell eingereicht. Ich rief die Firma an und sie sagten, das Fahrzeug sei verfügbar. Als wir dort ankamen, stellte sich heraus, dass kein Fahrzeug verfügbar war, und sie sagten, sie würden uns in die Warteliste aufnehmen, aber wir k...
Am 7. März 2025 habe ich meinen BYD Seal U DM-I gekauft. Am Freitag, den 15. August 2025, trat ohne erkennbare Ursache ein Defekt am Motor auf. Bis heute sind 12 Tage vergangen – weder habe ich eine Rückmeldung zu meinem weiterhin unter Garantie stehenden Fahrzeug erhalten, noch wurde mir trotz m...
🚗 Wir haben einen BYD Seal Design als Neufahrzeug gekauft. Kurz nach der Übergabe traten während der Nutzung folgende schwerwiegende Mängel auf: Die Geschwindigkeitsanzeige fiel plötzlich aus, Es kam zu elektronischen Systemfehlern, Das Fahrzeug begann, ungewöhnliche Geräusche zu machen. ...
Am 11. März 2025 habe ich mein Fahrzeug, den BYD Seul DM-i, zum BYD Kar Service gebracht. Heute ist der 7. April, und fast ein Monat ist vergangen, ohne dass mir ein konkretes Datum für die Fahrzeugrückgabe genannt wurde. Mein Antrag auf ein Ersatzfahrzeug wurde abgelehnt. Sie sagen, sie hätten Fahr...
Ich habe mein Fahrzeug der Marke BYD vertrauensvoll bei BYD und der ALJ Gruppe gekauft; jedoch hatten wir am 06.02.2024 einen unglücklichen Unfall. Am nächsten Tag, dem 07.02.2024, ging ich zur Werkstatt. Seit einem leicht beschädigten Unfall warten wir seit mehr als 50 Tagen auf die Reparatur meine...
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