Ich habe ein neues Fahrzeug des Modells BYD Seal U DM-i Design (Modelljahr 2025) gekauft und das Fahrzeug am 22.01.2026 übernommen. Bei der Übergabe wurde mir anstelle eines Ladegeräts lediglich ein Adapterkabel übergeben. Dass es sich dabei um eine falsche Ausstattung handelt, habe ich jedoch erst bemerkt, als ich versuchte, das Fahrzeug zum ersten Mal zu laden. Nachdem ich die elektrische Installation für das Laden zu Hause neu einrichten ließ, stellte ich beim ersten Ladeversuch fest, dass mir statt des notwendigen Heimladegeräts nur ein Zwischenkabel ausgehändigt wurde.
Sobald ich den Fehler bemerkte, kontaktierte ich das Unternehmen und informierte die zuständigen Mitarbeiter darüber, dass mir falsches Zubehör übergeben wurde. Die Personen, mit denen ich gesprochen habe, erklärten jedoch, dass sie das Kabel nicht austauschen könnten und behaupteten sogar, dass dieses Fahrzeug möglicherweise gar kein Ladegerät enthalten müsse. Damit versuchten sie meiner Ansicht nach, sich ihrer Verantwortung zu entziehen. Ich erklärte, dass dieses Fahrzeug mit einem Heimladegerät ausgeliefert werden muss und mir eindeutig das falsche Kabel übergeben wurde. Trotzdem verlangten sie für das richtige Ladekabel etwa 560 €, anstatt ihren Fehler zu korrigieren – sie wollten mir das notwendige Zubehör praktisch erneut verkaufen.
Als Käufer eines Neuwagens kann ich nicht akzeptieren, dass ich für einen Fehler bezahlen soll, der während der Fahrzeugübergabe entstanden ist. Ich fordere daher, dass das mir fälschlicherweise übergebene Kabel zurückgenommen und kostenlos gegen das korrekte Heimladegerät für mein Fahrzeug ausgetauscht wird, damit mein entstandener Schaden schnellstmöglich behoben wird.
In der ersten Januarwoche habe ich meinen BYD Seal U DM-i als Neuwagen bei einem Händler im Zentrum von Muğla übernommen. Am 22.02.2026 in den Abendstunden kippte während der Fahrt eine Wasser-Gallone, die ich im Kofferraum transportierte, bei einer Kurve um. Obwohl ich sofort reagiert habe, musste ...
Im Dezember 2024 habe ich ein BYD Seal UDM-I Fahrzeug gekauft. Man sagte mir, dass die App des Fahrzeugs schnell verfügbar sein würde. Seit Februar 2025 ist das System aktiv, aber ich kann die BYD-App immer noch nicht nutzen. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice anrufe, wird mir gesagt, dass es inn...
Von BYD hatten wir rechtzeitig eine Bewerbung für das BYD Seal UDM Modell eingereicht. Ich rief die Firma an und sie sagten, das Fahrzeug sei verfügbar. Als wir dort ankamen, stellte sich heraus, dass kein Fahrzeug verfügbar war, und sie sagten, sie würden uns in die Warteliste aufnehmen, aber wir k...
Am 7. März 2025 habe ich meinen BYD Seal U DM-I gekauft. Am Freitag, den 15. August 2025, trat ohne erkennbare Ursache ein Defekt am Motor auf. Bis heute sind 12 Tage vergangen – weder habe ich eine Rückmeldung zu meinem weiterhin unter Garantie stehenden Fahrzeug erhalten, noch wurde mir trotz m...
Versteckter Mangel beim Neuwagen Multimediadisplay – Verstoß gegen Verbraucherrechte Mein Mandant hat am 04.07.2025 einen BYD Seal u EV Design als Neufahrzeug erworben. Bereits bei der Fahrzeugübergabe wurde nach dem Entfernen der Schutzfolie auf dem Multimediabildschirm eine Deformation (z. B. K...
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