Mangelnde Kommunikation und unautorisierte Verlängerung bei Bupa Acibadem

Agesa Versicherungsvermittlung in Denizli und Bupa Acıbadem Ergänzende Krankenversicherungsproblem

Als langjähriger Kunde, der zuvor Ihre ergänzende Krankenversicherung gelobt und andere dazu ermutigt hat, diese unbedingt abzuschließen, habe ich in diesem Jahr bereits 28 Tage im Voraus versucht, meine Police zu erneuern, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Seit dem 3. Januar bemühe ich mich um die Erneuerung meiner Versicherung. Heute ist der 30. Januar. Als ich den Kundenservice kontaktiere, heißt es, dass meine Versicherung nicht erneuert wurde, und sie sagen, dass die Agentur dies tun wird.

Ich rufe die Agentur an, aber niemand nimmt ab, und sie geben mir eine andere Nummer. Der Kundenservice sagt mir, dass sie sowieso nicht arbeiten. "Sie werden sich dringend bei Ihnen melden", sagen sie, und die Tage vergehen; wieder rufe ich zurück. Schließlich bin ich vor Wut explodiert und habe mich auf die Suche nach einer anderen Versicherung gemacht und meine ergänzende Krankenversicherung bei einem anderen Versicherungsunternehmen abgeschlossen.

Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Übertragungsinformationen erhalten müsse, sagte mir meine neue Versicherung. Zum Glück habe ich mich sofort an sie gewandt, und einen Tag vor Ablauf wurde mir die Übertragungsinformation zugesandt. Nun zum aktuellen Problem; Aus irgendeinem Grund wurde meine Versicherung, um die ich tagelang gekämpft und schließlich aufgegeben habe, automatisch und ohne Preisangabe, ohne meine Meinung einzuholen, und obwohl ich die Transferdaten mühsam erhalten habe, automatisch verlängert und mit einer Schuldenlast von 19.000 ₺ belastet. Zum Glück habe ich eine virtuelle Karte für die Zahlung verwendet, und das Geld wurde nicht abgebucht.

Wenn auch nur eine Rate abgebucht worden wäre, würde meine Versicherung weiterlaufen und ein ganz neuer Kampf würde beginnen. Die meisten Menschen wissen es nicht, aber diese Anwendung ist unglaublich schön und preiswert.