Ablehnung von Versicherungsleistungen bei Bupa Acıbadem aufgrund von Kopfschmerzen

Seit dem 12.02.2020 habe ich meine TSS-Versicherung bei Bupa Acıbadem. Meine Police-Nummer lautet 1253335-4.

Am 25.01.2024 ging ich wegen Kopfschmerzen in die Notaufnahme des Adana Medical Park Hospital Seyhan. Nach den Untersuchungen wurde mir aufgrund des stressbedingten Zustands eine Schmerzmittel-Injektion verabreicht. Noch bevor das Serum vollständig verabreicht wurde, wurde mir mitgeteilt, dass Ihre Provisionsgenehmigung abgelehnt wurde und ich die Kosten beim Verlassen des Krankenhauses bezahlen müsste.

Nach der Zahlung überprüfte ich über Sencard und stellte fest, dass ich noch 5 ungenutzte Kontrollmöglichkeiten in meiner Versicherung habe, die im Februar auslaufen. Daraufhin forderte ich eine Erklärung zur Situation an. Die Antwort lautete, dass ich vor meiner Versicherung für dieselbe Beschwerde (Kopfschmerzen) ins Krankenhaus gegangen sei. Als ich über E-Nabız nachsah, stellte ich fest, dass ich 2018 wegen Kopfschmerzen im Krankenhaus war und deshalb abgelehnt wurde. Ich schrieb eine Beschwerde-E-Mail und erklärte, dass Kopfschmerzen eine vorübergehende Erkrankung sind, die auf aktuelle traurige Ereignisse, täglichen Stress usw. zurückzuführen ist, und dass ich seit 2018 (seit 6 Jahren) keine weiteren Beschwerden hatte und keine regelmäßige Medikation einnahm. Daher halte ich es nicht für angemessen, dies als chronische Erkrankung zu betrachten, und es scheint mir eine absichtlich böswillige Annahme zu sein.

Die Antwort auf meine Beschwerde änderte sich nicht:

"Diejenigen, die unsere Beschwerden bewerten, möchte ich eine Frage stellen. Haben Sie keine vorübergehenden / vorübergehenden Kopfschmerzen, wenn Sie traurige Nachrichten erhalten oder gestresst sind? Betrachten Sie diese Kopfschmerzen als angeborene Krankheit oder chronische Erkrankung bei sich selbst. "

Hinweis: Wenn wir böswillig wären, hätten wir nur aus Trotz die 5 verbleibenden Kontrollen in der Versicherung, die am 12. Februar ablaufen würden, genutzt und wären ins Krankenhaus gegangen, um Ihnen Kosten zu verursachen. Wir machen solche Dinge nicht und bitten lediglich darum, dass unsere Anliegen transparent und fair behandelt werden.

Ich halte es für äußerst bösartig, Kopfschmerzen als chronische oder angeborene Erkrankung zu betrachten, und möchte betonen, dass ich niemandem dieses Unternehmen empfehlen werde.

Mit freundlichen Grüßen.