Brooks Brothers Qualität entspricht nicht den Erwartungen

Man geht davon aus, dass die Produkte von Brooks Brothers eine hohe Qualität haben, und investiert entsprechend viel Geld, doch die Enttäuschung ist groß. Nach nur zwei Wäschen beginnt eine Strickjacke sich aufzulösen. Schickt man das Produkt zur Überprüfung ein, wird es noch frustrierender: Es wird einfach behauptet, dass kein Mangel vorliegt, und der Fall wird ohne weitere Lösung abgetan. Der Kundenservice zeigt keinerlei Entgegenkommen. Eine solche Erfahrung hätte ich bei dieser Marke nicht erwartet.