Qualitätsproblem bei einer Jacke von Brooks Brothers

Ich habe in der Brooks Brothers Filiale in Adana eine Jacke gekauft, die ich kaum fünfmal getragen habe, doch bereits am Kragen zeigten sich erste Abnutzungserscheinungen. Deshalb brachte ich die Jacke zur Überprüfung in die Metropol Brooks Brothers Filiale. Eine Woche später wurde ich informiert, dass der Mangel nicht auf einen Fehler des Unternehmens zurückzuführen sei.

Da ich fast ausschließlich Produkte von Brooks Brothers kaufe, hat mich diese Entscheidung sehr überrascht. Ich hätte erwartet, dass eine Marke dieser Klasse kulanter mit solchen Fällen umgeht. Leider hat mich dieser Vorfall sehr enttäuscht, und ich werde meine zukünftigen Kaufentscheidungen überdenken.