Am 17.10.2024 habe ich auf der Website von Idefix einen Bosch-Wäschetrockner vom Verkäufer Güreller Elektronik in Ankara gekauft. Am 18.10.2024 wurde er geliefert, und am 19.10.2024 kam der autorisierte Service zur Installation. Leider stellte sich heraus, dass der untere Teil des Trockners beschädigt war, sodass die Installation nicht durchgeführt werden konnte. Der Bosch-Service weigerte sich, das Gerät auszutauschen, und stellte stattdessen einen Schadensbericht aus, mit dem Hinweis, ich solle mich an den Verkäufer wenden. Trotz meines sofortigen Anrufs bei Idefix erhielt ich bisher keinerlei Rückmeldung, was das Problem nur weiter hinauszögert. Der Preis des Produkts ist inzwischen gestiegen, und ich möchte nicht auf den höheren Preis angewiesen sein, um den Austausch zu erhalten. Ich habe auch den Verkäufer auf der Rechnung angerufen, doch leider konnte er mir ebenfalls nicht weiterhelfen, und auch der Bosch-Service war keine Hilfe. Da ich ein neues und einwandfreies Gerät erwartet habe, fordere ich, dass mein defektes Gerät so schnell wie möglich ausgetauscht wird.
Am 27.04.2024 habe ich bei der Firma Konya Yuvakur einen Wäschetrockner der Marke Bosch gekauft. Für die Installation des Geräts wurde mir ein Termin am Samstag zwischen 10:00 und 12:00 Uhr zugesagt. Leider erschien der Servicetechniker nicht zur vereinbarten Zeit. Als ich den autorisierten Bosch-Ku...
Am Abend des 25.10.2024 um etwa 21:00 Uhr habe ich beim Bosch-Vertragshändler im Einkaufszentrum Ankara Armada (Dört Yıldız Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti.) eine Bosch Serie 6 SMS4EKI62T Spülmaschine zum Aktionspreis von 26.500,00 ₺ per Einmalzahlung mit Kreditkarte gekauft, obwohl das Etikett d...
Wegen des wiederholten Alarmtons meines Bosch-Kühlschranks habe ich einen Termin beim Kundenservice vereinbart und sie gebeten, vorbeizukommen. Am 03.05.2024 kamen sie aus dem Bezirk Emirdağ in Afyonkarahisar und sagten, das Problem liege daran, dass der Lüfter nicht funktioniere. Nachdem sie den Ge...
Am 29.01.2023 habe ich einen Bosch Staubsauger, Modell BGS41POW2, gekauft. Bereits am 31.07.2023 – also nach nur sechs Monaten – war das Gerät defekt und ich habe es im Rahmen der Garantie an den autorisierten Bosch-Service Asil Servis Hizmetleri in Kayseri geschickt. Als das Gerät zurückkam, fehlte...
Unsere Bosch Serie 4 Waschmaschine, Modell WGA142XSTR/33, hat am 08.06.2025 eine Türverriegelungsstörung gemeldet und begann beim Schleudern, Wasser nach außen abzulassen. Am 10.06.2025 haben wir den technischen Kundendienst kontaktiert. Nach der Überprüfung wurde uns mitgeteilt, dass die Steuerp...
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