Am 29.01.2023 habe ich einen Bosch Staubsauger, Modell BGS41POW2, gekauft. Bereits am 31.07.2023 – also nach nur sechs Monaten – war das Gerät defekt und ich habe es im Rahmen der Garantie an den autorisierten Bosch-Service Asil Servis Hizmetleri in Kayseri geschickt. Als das Gerät zurückkam, fehlte der Filter im Inneren – der wurde einfach nicht wieder eingebaut!
Am 27.05.2024 trat ein neuer Defekt auf. Ich brachte das Gerät zum anderen autorisierten Bosch-Service Demsan in Kayseri. Dort wurde mir mitgeteilt, dass durch den fehlenden Filter Staub in den Motor gelangt sei, wodurch der Motor kaputt ging. Obwohl der Staubsauger eine 10-jährige Motorgarantie hat, verweigerte man die Garantie mit der Begründung, dass „zu viel Staub“ drin sei – das ist einfach absurd! Angeblich soll ich jetzt 3.800₺ für die Reparatur bezahlen.
Wie kann es sein, dass ein autorisierter Bosch-Service einen Fehler macht – und ich als Kunde soll dafür zahlen? Die zweijährige Garantie war gerade erst vorbei, ein solches Gerät darf dann nicht einfach kaputtgehen. Meine gesamte Küchenausstattung ist von Bosch, aber ich bin schwer enttäuscht. Auch mein Bosch-Kühlschrank kam damals mit undichter Gasleitung!
Ich fordere, dass mein Staubsauger kostenlos im Rahmen der Motorgarantie repariert wird. Ich habe auf Qualität gesetzt, aber erlebt habe ich nur Frust. Andere Marken sind langlebiger und deutlich günstiger – das ist das Letzte, was ich von Bosch erwartet hätte.
In ihren Anzeigen versprachen sie hohe Qualität, so dass ich am 15. November 2023 einen Bosch Unlimited 7 Akku-Staubsauger erwarb... Am 23. April, während mein Mann das Haus putzte, brach der Turbo-Anschlussadapter. Ich brachte ihn zur Reparatur. Der Service sagte, dass gebrochene Teile nicht durch ...
Bei meinem Bosch Akkustaubsauger ist der Clip gebrochen, der den Staubbeutel bzw. Behälter hält. Nach kurzer Recherche im Internet musste ich feststellen, dass dieses Problem bei genau diesem Modell kein Einzelfall ist – es handelt sich offenbar um einen Konstruktionsfehler, der bei vielen Kunden au...
Mir wurde gesagt, dass das Gerät mit der Produktnummer Bosch BGS7SIL1, das ich am 13.06.2022 gekauft habe, eine Selbstreinigungsfunktion für den Filter besitzt. Aufgrund dieser Funktion habe ich mich entschieden, das Produkt zu kaufen und dafür doppelt so viel zu bezahlen wie für vergleichbare Gerät...
Vor etwa 5–6 Monaten habe ich mir einen kabellosen Bosch Staubsauger gekauft – leider ein riesiger Fehler! Seit einiger Zeit bekomme ich beim Benutzen des Geräts regelmäßig Stromschläge. Als ich mich deswegen an den Kundenservice von Bosch gewandt habe, wurde ich einfach abgewimmelt. Die Aussage war...
Am 11.10.2024 habe ich einen Bosch Stabstaubsauger über die Media Markt Webseite gekauft und angegeben, dass ich ihn in der Media Markt Filiale im Van Avm abholen werde. Am 16.10.2024 habe ich eine Nachricht von der Lieferung erhalten und bin in die Media Markt Filiale gegangen, um mein Produkt abzu...
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