Ich habe über Booking.com eine Unterkunft in Lissabon gebucht, doch es gab erhebliche Probleme. Obwohl ein Badezimmer im Zimmer zugesichert wurde, erfuhr ich am Anreisetag, dass das Waschbecken defekt war. Der Gastgeber versprach, dass ein Handwerker innerhalb eines Tages kommen würde, doch dieser erschien erst zwei Tage später. Wir, zwei Frauen auf Reisen, legten besonderen Wert auf ein funktionsfähiges Badezimmer im Apartment, doch unsere Bitte, den Handwerker nur in unserer Anwesenheit hineinzulassen, wurde ignoriert, da kein Safe vorhanden war. Trotz des Handwerkerbesuchs wurde das Problem nicht behoben. Am dritten Tag fiel der Strom aus, wodurch weder Klimaanlage noch Föhn funktionierten, und wir mussten frieren. Am Abreisetag fragte ich, ob ich gegen Aufpreis länger im Zimmer bleiben könnte, bis mein Flug ging, doch der Gastgeber reagierte mit einer abweisenden Nachricht, weil ich ihn über Booking.com negativ bewertet hatte. Als ich den Fall an Booking.com meldete und alle Beweise einreichte, erhielt ich nur 4000 Lira von den 21.000 Lira Kosten erstattet, obwohl ich mehrmals auf die unzureichende Entschädigung hinwies. Mein Anliegen wurde nicht angemessen gelöst.
Ich habe über Booking.com ein Zimmer in Thessaloniki gebucht und im Voraus bezahlt. Als ich ankam, erwartete mich ein absoluter Albtraum: Das Zimmer roch ekelhaft, die Tür war so instabil, dass man sie mit der Schulter aufstoßen konnte – von Sicherheit keine Spur! Die Unterkunft entsprach in keiner...
Wir konnten bei unserer über Booking.com gebuchten Unterkunft in Tokio weder den Vermieter erreichen noch wurden wir aufgenommen. Als wir den Vorfall an Booking meldeten, nahmen sie Kontakt zum Unterkunftsanbieter auf. Dieser teilte per E-Mail mit, dass er uns nicht beherbergen könne. Daraufhin i...
Für den Zeitraum vom 17. bis 19. Mai habe ich über Booking.com eine Unterkunft auf Lesbos gebucht und den gesamten Betrag im Voraus bezahlt. Als wir um 15:00 Uhr, zur offiziellen Check-in-Zeit, am Hotel ankamen, erfuhren wir, dass es ein Problem gab: Es waren zu viele Reservierungen angenommen worde...
Ich habe über Booking.com zwei Zimmer in London reserviert, eines davon war nicht stornierbar und das andere hatte eine kostenlose Stornierungsoption. Das Hotel habe ich gezielt gewählt, weil es bei Reservierungen über 17.000 ₺ einen kostenlosen Flughafentransfer per Taxi anbot. Der Preis für jedes ...
Ich habe über die Booking-App eine Wohnung in Thessaloniki Center Luxury Apartment in Griechenland gebucht – und es war ein kompletter Reinfall! Vor Ort wurde ich vom Vermieter regelrecht im Stich gelassen und schlecht behandelt. Die Zustände in der Unterkunft waren inakzeptabel, alles andere als „L...
Kommentare