Probleme mit Booking und Inbocars bei Autovermietung am Flughafen Orlando

Ich habe über Booking ein Fahrzeug bei Inbocars gemietet, das ich am Flughafen Orlando abholen sollte. Das Unternehmen brachte mich jedoch zunächst zu seinem Büro. Dort wurden zusätzlich $330 für eine Versicherung sowie $200 als Kaution verlangt. Da ich den Betrag zu hoch fand, habe ich von der Anmietung abgesehen.

Ich habe daraufhin den Kundenservice von Booking kontaktiert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht verpflichtet sei, eine Versicherung abzuschließen, allerdings könne die bereits gezahlte Gebühr in Höhe von $59 für die Reservierung nicht erstattet werden. Trotz mehrfacher E-Mails erhielt ich keine weitere Rückmeldung.

Ich hatte diese Buchung vorgenommen, weil mir Booking aufgrund vorheriger Buchungen einen Rabatt angeboten hatte. Trotzdem wurde mir der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet. Ich fordere die Rückzahlung der $59.