Mit der Bestätigungsnummer 4********1 habe ich über die Website von Booking.com eine Reservierung für 2 Nächte vom 16. März 2025 bis 18. März 2025 vorgenommen. Es wurde angegeben, dass eine Kaution von 100 € zurückerstattet wird, jedoch erhielten wir beim Eintreffen im Hotel die Information, dass dies nicht der Fall sei. Wir entschieden uns, nicht im Hotel zu bleiben und forderten die Stornierung der Reservierung. Wir hatten insgesamt 357,68 € bezahlt, aber nur 8,48 € wurden uns zurückerstattet. Es ist fast schon lächerlich, dass sie uns einen so geringen Betrag zurückgegeben haben. Für ein Hotel, dessen Dienstleistungen ich nicht in Anspruch genommen habe, werde ich dieses Geld nicht bezahlen und bin sehr verärgert. Ich fordere die vollständige Rückerstattung meines Geldes. Es könnte sein, dass Sie beim Buchen über ihre Seite mit falschen Informationen konfrontiert werden und bei der Ankunft im Hotel auf andere Forderungen stoßen.
Ich habe meine Reservierung über Booking am 5. Dezember storniert. Ich hatte die Zahlung über die Option „jetzt zahlen“ mit meiner Kreditkarte vorgenommen. Meine Reservierung war für den 21. März 2025 und da das kostenlose Stornierungsrecht ebenfalls bis März 2025 gilt, gab es diesbezüglich kein Pro...
Ich habe über Booking.com eine Reservierung im Mitsis Faliraki Hotel mit der Bestätigungsnummer 4********5 gebucht und das kostenlose Stornierungspaket dazu gekauft. Dort hieß es klar, dass ich bei Stornierung bis zum 29. Mai 2025 den vollen Betrag zurückbekomme. Am 16. Mai 2025 habe ich fristgerech...
Am 27. Mai habe ich eine Reservierung über Booking.com gemacht und musste sie nur 15 Minuten später stornieren. Wir haben keine einzige Leistung der Unterkunft genutzt und sie dadurch auch nicht belastet. Dennoch habe ich gestern erfahren, dass die Unterkunft die Gebühr von 3.500$ nicht zurückerstat...
Am Sonntag, den 3. August, habe ich über Booking.com eine Reservierung im Hotel Dante091 vorgenommen. Der Gesamtbetrag betrug 136 Euro, den ich mit meiner Kreditkarte bezahlt habe. Kurz darauf erhielt ich jedoch eine E-Mail von Booking.com, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Reservierung abgelehn...
Am 22. Juli 2025 habe ich über Booking.com eine Reservierung vorgenommen und 6.649 ₺ bezahlt. Dennoch wurden 6.891 ₺ von meiner Karte abgebucht. Laut der von mir genutzten Kampagne wird der Preis mit 6.649 ₺ angegeben. Booking.com kassiert somit unrechtmäßig mehr Geld und reagiert nicht mit einer Lö...
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