Booking.com Reservierung falsche Kautionsinformation, nur 8,48 € Rückerstattung

Mit der Bestätigungsnummer 4********1 habe ich über die Website von Booking.com eine Reservierung für 2 Nächte vom 16. März 2025 bis 18. März 2025 vorgenommen. Es wurde angegeben, dass eine Kaution von 100 € zurückerstattet wird, jedoch erhielten wir beim Eintreffen im Hotel die Information, dass dies nicht der Fall sei. Wir entschieden uns, nicht im Hotel zu bleiben und forderten die Stornierung der Reservierung. Wir hatten insgesamt 357,68 € bezahlt, aber nur 8,48 € wurden uns zurückerstattet. Es ist fast schon lächerlich, dass sie uns einen so geringen Betrag zurückgegeben haben. Für ein Hotel, dessen Dienstleistungen ich nicht in Anspruch genommen habe, werde ich dieses Geld nicht bezahlen und bin sehr verärgert. Ich fordere die vollständige Rückerstattung meines Geldes. Es könnte sein, dass Sie beim Buchen über ihre Seite mit falschen Informationen konfrontiert werden und bei der Ankunft im Hotel auf andere Forderungen stoßen.