Recardgo Fiat Panda 740 € für kleinen Steinschlag ohne Kontaktmöglichkeit

Ich habe über die Booking-App bei der Firma Recardgo in Bergamo, Italien, einen Fiat Panda gemietet. Bei der Anmietung wurde mir mitgeteilt, dass Schäden bis zu 1.200 € abgedeckt sind und ich für darüber hinausgehende Schäden eine zusätzliche Versicherung abschließen müsse.

Ich habe das Fahrzeug ohne jeglichen Unfall zurückgebracht, jedoch hatte die Windschutzscheibe einen kleinen Riss, vermutlich durch einen Stein von einem anderen Fahrzeug verursacht. Dieser Schaden hätte mit einem einfachen Reparaturstift behoben werden können, doch einen Tag später wurden etwa 740 € von meiner Kreditkarte abgebucht.

Ich konnte keine Kontaktmöglichkeit finden, um zu klären, ob die Versicherung von Booking diesen Betrag übernimmt. Eine direkte Kommunikation scheint nicht möglich zu sein.