Ich habe Booking doppelt gezahlt, aber mein Hotel bleibt trotzdem offline!
Ich bin absolut enttäuscht von Booking.com als Plattform für Gastgeber. Ich habe mein Hotel dort gelistet und die fällige Provision ordnungsgemäß gezahlt. Trotzdem wurde mein Eintrag einfach deaktiviert – ohne klare Erklärung. Da ich annahm, es habe ein Zahlungsfehler vorgelegen, habe ich den Betrag zwei weitere Male überwiesen. Jetzt habe ich also dreifach gezahlt, aber Booking weigert sich, mein Hotel wieder zu aktivieren oder mir auch nur irgendeine Rückmeldung zu geben.
Es gibt keinen erreichbaren Kundenservice – keine Telefonnummer, keine Hotline, und auf E-Mails reagiert einfach niemand! Für eine angeblich so professionelle Plattform ist das ein kompletter Witz. Ich kann nur alle anderen Vermieter warnen: Überlegt euch gut, ob ihr eure Unterkunft bei Booking listen wollt! Wenn Probleme auftauchen, steht ihr ganz allein da. Ich fordere endlich eine Antwort und mein Geld zurück!
