Booking behauptet, ich hätte keine Zahlung geleistet – obwohl das Geld abgebucht wurde. Wenn man sich beschwert, machen sie einem das Leben schwer und bestreiten sogar, dass eine Buchung existiert. So wird einem der Zugang zur Unterkunft im Ausland fast unmöglich gemacht.
Ich bin Genius Level 3, also treuer Vielreisender, aber selbst ich bekomme keine Unterstützung. Man wird im Stich gelassen und die Probleme werden absichtlich kompliziert gemacht.
Wer im Ausland bucht, sollte sich gut überlegen, ob er sich auf Booking verlässt, denn im Ernstfall steht man ohne Hilfe da und ist quasi obdachlos.
Buchungsnummer: 4********2
PIN: 6**8
Ich fordere von Booking dringend eine klare Lösung und echten Kundenservice!
Mein über booking.com genutztes Konto wurde vor 3 Tagen ohne jegliche Begründung geschlossen, und seit diesem Datum habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Bevor mein Konto geschlossen wurde, hatte ich eine Hotelreservierung abgeschlossen und bin bereits eingecheckt; weitere ausstehende Reservierun...
Ich bin absolut enttäuscht von Booking.com als Plattform für Gastgeber. Ich habe mein Hotel dort gelistet und die fällige Provision ordnungsgemäß gezahlt. Trotzdem wurde mein Eintrag einfach deaktiviert – ohne klare Erklärung. Da ich annahm, es habe ein Zahlungsfehler vorgelegen, habe ich den Betrag...
Ich habe über Booking.com eine vollständig bezahlte und ausdrücklich nicht stornier- oder änderbare Hotelreservierung vorgenommen. Mehrfach erhielt ich per E-Mail die Buchungsbestätigung, auch in der offiziellen Booking-App und auf der Website wurde die Reservierung als bestätigt angezeigt. Doch be...
Ich habe ein Hotelzimmer über Booking.com gebucht und den Betrag direkt über die Plattform bezahlt. Als ich im Hotel ankam, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass keine Zahlung eingegangen sei und ich den Betrag erneut direkt vor Ort begleichen müsse. Da ich nach einer langen Reise keine Lust auf Diskuss...
Ich habe eine Ferienwohnung über Booking.com gebucht und alle notwendigen Bestätigungen erhalten. Doch als ich am Tag meiner Anreise an der angegebenen Adresse ankam, gab es dort keine Ferienwohnung und niemand kannte den angeblichen Gastgeber! Ich versuchte mehrfach, den Vermieter zu kontaktieren, ...
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